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101年 - 101 地方政府特種考試_四等_教育行政、財經廉政：心理學概要#31431

科目：心理學 | 年份：101年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：心理學

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、當一位年約六十歲的老年人向你請教問題時，若要達到有效的訊息處理，應注意那 些事情？（請從知覺、注意、記憶等方面加以說明）（25 分）
二、每位公務人員都要面對許多的壓力，這些壓力來源有那些？如果壓力沒有得到適當的 紓解，會造成那些生理和心理上的疾病？平時你會如何紓解自己的壓力？（25 分）
三、問題解決的步驟一般分成那些階段？當主管要我們辦理一個提升員工向心力的活動 時，你會如何解決主管提出來的這個問題？請舉例加以說明。（25 分）
四、一個人的情緒行為受先天遺傳與後天教養的影響，情緒商數（emotional quotient, EQ） 指的是什麼？情緒商數高的人會表現出那些特徵？我們要如何提升我們的情緒商數？ （25 分）