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105年 - 二、電子商務的策略與經營模式#18370

科目：電子商務 | 年份：105年 | 選擇題數：68 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：電子商務

選擇題 (68)

78. 金融業間之電子資金移轉作業是屬於電子商務的何種模式？[單選] [易 47] (A) C2C(Customer-to-Customer) (B) C2B(Customer-to-Business) (C) B2C(Business-to-Customer) (D) B2B(Business-to-Business)
79. 台塑集團在網路上成立「供應商交易市集平台」，作為與合作廠商間進行交易的媒介，在電子商務中屬於何種經營模式？[單選] [易 48] (A) B2B (B) B2C (C) C2C (D) C2B
80. 提供消費者合購平台，集體向企業議價之商業行為，在電子商務中屬於何種經營模式？[單選] [易 49] (A) B2B (B) B2C (C) C2C (D) C2B
81. 由消費者與消費者進行交易，在電子商務中屬於何種經營模式？[單選] [易 50] (A) B2B (B) B2C (C) C2C (D) P2P
82. 由企業與企業進行交易，在電子商務中屬於何種經營模式？[單選] [易 51] (A) B2B (B) B2C (C) C2C (D) P2P
83. 在線上以物易物的方式進行交易，在電子商務中屬於何種經營模式？[單選] [易 52] (A) B2B (B) B2C (C) C2C (D) P2P
84. P2P經營模式的英文原文是？[單選] [易 53] (本題目答案修正過! ) (A) People to People (B) Peer to Peer (C) People to Peer (D) Peer to People
複選題
85. 下列哪些屬於電子商務的經營模式？[複選][中 20] (A) 線上拍賣 (B) 線上購物 (C) 線上團購 (D) 線上社群
複選題
86. 有關於電子商務經營模式的敘述，下列那些正確？[複選] [中 21] (A) 無名小站屬於B2B (B) Amazon網路書店屬於B2C (C) eBay拍賣網站屬於C2C (D) 微軟MSN屬於P2P
87. 一般來說，整個電子商務市場中，交易金額佔比最高的是下列哪一種？[單選] [中 22] (A) B2C (B) B2B (C) C2B (D) C2C
88. 拍賣網站提供消費者雙方標售二手商品，在電子商務中屬於何種經營模式？[單選] [易 54] (A) B2B (B) B2C (C) C2C (D) P2P
89. 「Amazon」屬於那些種電子商務模式？[單選] [易 55] (A) B2C (B) B2B (C) C2B (D) C2C
90. 「博客來網路書店」屬於那些種電子商務模式？[單選] [易 56] (A) B2C (B) B2B (C) C2B (D) C2C
91. 「eBay拍賣網站」屬於那些種電子商務模式？[單選] [易 57] (A) B2C (B) B2B (C) C2B (D) C2C
92. 「priceline.com」屬於那些種電子商務模式？[單選] [易 58] (A) B2C (B) B2B (C) C2B (D) C2C
93. 「E*Trade」屬於那些種電子商務模式？[單選] [易 59] (A) B2C (B) B2B (C) C2B (D) C2C
94. 「Ariba」屬於那些種電子商務模式？[單選] [易 60] (A) B2C (B) B2B (C) C2B (D) C2C
95. 將傳統拍賣方式轉換到網際網路上來進行，此模式稱為？[單選] [易 61] (A) 線上學習 (B) 線上團購 (C) 線上購物 (D) 線上拍賣
複選題
96. Morgan Stanley 認為B2B電子商務的演進可分為四個發展階段，包含下列哪些？[複選][中 23] (A) 電子資料交換(EDI) (B) 基礎的電子商務 (C) 電子交易市集 (D) 協同商務
97. Morgan Stanley 認為B2B電子商務的演進可分為四個發展階段，下列何者排序正確？[單選] [易 62] (A) 電子資料交換(EDI)→電子交易市集→基礎的電子商務→協同商務 (B) 電子資料交換(EDI)→協同商務→基礎的電子商務→電子交易市集 (C) 電子資料交換(EDI)→基礎的電子商務→協同商務→電子交易市集 (D) 電子資料交換(EDI)→基礎的電子商務→電子交易市集→協同商務
98. Morgan Stanley認為電子市集經營模式可分成四種，其中由具有市場獨佔優勢或大型賣方所建立的交易市集，稱為？[單選] [易 63] (A) 由買方建立(Buy-side)電子市集 (B) 由賣方建立(Sell-side)電子市集 (C) 交易市集(Marketplace) (D) 內容整合(Content Aggregator)電子市集
99. 「台塑網」屬於Morgan Stanley電子市集經營模式中的那一種？[單選] [易 64] (A) 由買方建立(Buy-side)電子市集 (B) 由賣方建立(Sell-side)電子市集 (C) 交易市集(Marketplace) (D) 內容整合(Content Aggregator)電子市集
複選題
100. 以買方的角度來看，B2B電子商務有何利益？[複選] [中 24] (A) 減少採購流程中的成本 (B) 減少存貨成本 (C) 更好的價格 (D) 更多的選擇
複選題
101. 以賣方的角度來看，B2B電子商務有何利益？[複選] [中 25] (A) 減少相關的銷售成本 (B) 降低訂單處理成本 (C) 提高人工素質 (D) 藉著接觸新的客戶同時獲取新的利益
複選題
102. 策略涉及那三個層次的分析？[複選] [中 26] (A) 總體環境(macro environment) (B) 產業環境(industry environment) (C) 企業本身—優勢與劣勢 (D) 政府
複選題
103. 下列哪些屬於總體環境？[複選] [中 27] (A) 政治／法律 (B) 科技 (C) 經濟 (D) 社會／文化
複選題
104. 下列哪些屬於產業環境？[複選] [中 28] (A) 競爭者 (B) 供應商 (C) 顧客 (D) 匯率
105. 下列何者不屬於Porter的產業五力？[單選] [中 29] (A) 潛在進入者的威脅 (B) 購買者的議價能力 (C) 供應商的議價能力 (D) 電子商務科技
複選題
106. 下列哪些屬於Porter的產業五力？[複選] [中 30] (A)潛在進入者的威脅 (B)替代品的威脅 (C)政府的法律政策 (D)競爭者的思維
107. BCG矩陣中，市場成長率高且相對市場佔有率高的是下列何者事業？[單選] [中 31] (A) 明星事業 (B) 金牛事業 (C) 問題事業 (D) 落水狗事業
複選題
108. Porter從「競爭優勢」與「競爭範疇」的角度提出一般化競爭策略，主要包括？[複選] [中 32] (A) 成本領導策略 (B) 差異化策略 (C) 擴張策略 (D) 集中策略(focus strategy)
複選題
109. 從顧客介面的角度，網際網路對8C帶來衝擊，其中「基模」(context)是指？[複選] [中 33] (A) 設計 (B) 內容 (C) 擺設 (D) 社群
110. 從顧客介面的角度，網際網路對8C帶來衝擊，其中「接觸點上的數位資訊，包括文字、聲音、影像和圖形等」是指？[單選][易 65] (A) 基模(context) (B) 內容(content) (C) 社群(community) (D) 商務(commerce)
複選題
111. 網際網路是一項資訊科技，但下列哪些限制了網際網路可用來處理企業業務的範圍？[複選] [中 34] (A) 知識的本質 (B) 人類本身的生理界限 (C) 人類本身的語言界限 (D) 人口
複選題
112. 下列那些屬於殺手級應用(Killer Application)？[複選] [中 35] (A) Email (B) e-coupon (C) 即時通 (D) Blog
複選題
113. Porter價值鏈分析包括主要活動與支援活動，下列哪些屬於主要活動？[複選] [中 36] (A) 原物料後勤 (B) 生產 (C) 配送 (D) 採購作業
複選題
114. Porter的價值鏈分析，包括主要活動與支援活動，下列哪些屬於支援活動？[複選] [中 37] (A) 企業基礎建設 (B) 顧客服務與支援 (C) 技術發展 (D) 採購作業
複選題
115. 網際網路對產業價值體系(value system)帶來那些衝擊？[複選] [中 38] (A) 產業價值體系的縮短 (B) 產對價值體系的彊固化 (C) 產業價值體系的重新定義 (D) 產業價值體系的虛擬化
複選題
116. 在網際網路與電子商務的衝擊下，對企業組織帶來哪些轉變？[複選][中 39] (A) 組織結構轉型 (B) 階層扁平化 (C) 工作地點分散化 (D) 重塑工作流程
117. 下列何者是對電子商務的正確認知？[單選][易 66] (A) 只要動手架設網站，其他的都會水到渠成 (B) 傳統企業比不上純網路企業 (C) 網址超連結可以增加消費者的便利性 (D) 電子商業(e-Business)乃是徹底的改變
複選題
118. 下列哪些是對電子商務的正確認知？[複選][中 40] (A) 網路商品的區隔非常重要 (B) 網路商品定價以拍賣最佳 (C) 電子商務策略要成功應有前瞻的企業願景(vision) (D) 電子商務策略要成功應進行數位轉型
複選題
119. 數位轉型取決於下列哪兩大標竿？[複選] [中 41] (A) 成本(Cost) (B) 文化(Culture) (C) 價值(Value) (D) 速度(Speed)
複選題
120. 在數位轉型中，要考量哪三個要素？[複選] [中 42] (A) 支出成本(Cost) (B) 企業文化(Culture) (C) 科技(Technology) (D) 競爭者(Competitor)
複選題
121. 下列哪些是B2C數位轉型的迷思？[複選] [中 43] (A) 網站流量是一種最好的衡量指標 (B) 只有叫座的內容才能吸引顧客上門 (C) 最先進的網路技術是業績成功的秘訣 (D) 只有花俏的酷炫網站才能致勝
複選題
122. 關於B2C數位轉型的觀念，下列哪些正確？[複選] [中 44] (A) B2C數位轉型需要企業內部全方位的整合 (B) 網際網路只不過是另一種電視媒體 (C) 有許多人都在網路上漫遊 (D) 建立Web Site非常簡單，但要賺到錢就非常不簡單
複選題
123. 關於顧客導向經濟，下列哪些正確？[複選] [中 45] (A) 顧客取得了控制權 (B) 只有顧客關係(您現有的以及未來的顧客關係)代表一切 (C) 顧客經驗至關重要 (D) 所有顧客都是一樣重要
複選題
124. 下列哪些是顧客關係管理的成功要素？[複選] [中 46] (A) 人 (B) 企業流程 (C) 科技 (D) 資產
125. 下列顧客關係管理的成功要素中，哪一項最為重要？[單選][易 67] (A) 人 (B) 企業流程 (C) 科技 (D) 資產
複選題
126. 舊經濟與顧客經濟的主要差異，下列哪些描述正確？[複選][中 47] (A) 舊經濟是以企業的產品為中心 (B) 舊經濟著重顧客終身價值 (C) 舊經濟重視市場佔有率 (D) 舊經濟著重網羅新顧客
127. 顧客關係管理由三種不同構面所組成，下列何者為非？[單選] [中 48] (本題目答案修正過! ) (A) communication CRM (B) operational CRM (C) analytical CRM (D) innovation CRM
複選題
128. 顧客關係管理主要是由下列哪些功能性管理目標所組成？[複選] [中 49] (A) 行銷管理 (B) 銷售管理 (C) 顧客服務與支援 (D) 顧客管理
複選題
129. 企業要有效執行顧客關係管理計劃可按四個階段來進行，包括下列哪些？[複選] [中 50] (A) 瞭解顧客 (B) 鎖定目標顧客 (C) 銷售予顧客 (D) 留住顧客
複選題
130. 下列哪些是阻礙選擇板(choice board)的因素？[複選][難 13] (A) 選擇板是一種全新的概念。許多企業甚至無法想像利用選擇板模式做生意是什麼樣子。 (B) 顧客接受科技(數位化)的意願。因此，我們從來不知道何時才是正確的時機？ (C) 即有產業的彊固性 (D) 競爭者的模仿
131. Rayport & Jaworski (2001) 認為在設計顧客介面時要注意七個要素，此稱為「顧客介面的7C架構」，但不包括下列何者?(A)Context(B)Commerce(C)Connection(D)Cost
複選題
132. Rayport & Jaworski (2001) 認為在設計顧客介面時要注意七個要素，此稱為「顧客介面的7C架構」，包括下列哪些？(A)Context(B)Content(C)Cost(D)Customization
複選題
133. 虛擬社群對廠商的正面價值，包括？[複選][難 15] (A) 增加行銷成本 (B) 增加顧客的購買傾向 (C) 加強目標行銷的能力 (D) 提高產品和服務的個別化和增值能力
複選題
134. 虛擬社群對行銷人員的正面價值，包括？[複選] [難 16] (A) 擴大產品／服務的需求 (B) 方便消費者比價 (C) 刺激顧客回饋 (D) 產生更豐富的顧客和市場資料
複選題
135. 虛擬社群經營模式的五個基本因素，包括下列那些？[複選] [難 17] (A) 獨特的宗旨 (B) 整合內容和通訊的能力 (C) 重視會員創作的內容 (D) 商業導向
複選題
136. 經營虛擬社群時必要的資源包括？[複選] [難 18] (A) 內容 (B) 品牌 (C) 顧客關係 (D) 競爭者少
複選題
137. 虛擬社群的報酬遞增模式，包括下列那些元素？[複選][中 51] (A) 交易活動 (B) 內容吸引力 (C) 會員輪廓資料 (D) 會員忠誠度
138. 由於Internet上的虛擬社群普遍存在network effect，因此當社群人數達到一定規模後，整個社團就會自動快速壯大，這個規模就稱為？[單選][易 69] (A) mass media (B) critical mass (C) scope mass (D) mass effect
139. 虛擬社群第一階段的經營目標是？[單選] [易 70] (A) 想辦法壓縮達到臨界規模的時間 (B) 想辦法增加資金來源 (C) 想辦法增加業外收入 (D) 想辦法增加利潤率
140. 虛擬社群會員發展包括四個階段，請問第一階段是？[單選] [易 71] (A) 建立忠貞 (B) 獲取價值 (C) 吸引會員 (D) 增加參與
141. 何者不屬於價值鏈中的支援活動？[單選][易 72] (A) 採購作業 (B) 技術發展 (C) 人力資源 (D) 顧客服務
複選題
142. 何者屬於產業五力分析？[複選][中 52] (A) 競爭者 (B) 供應商 (C) 顧客(買方) (D) 替代品
複選題
143. 價值創造與組織的技術類型對應關係中，下列哪些不正確？[複選] [中 53] (A) 長程連結技術—價值商店 (B) 密集技術—價值網路 (C) 媒介技術—價值鏈 (D) 長程連結技術—價值網路
複選題
144. 下列何者為不屬於價值鏈的主要活動？[複選][難 19] (A) 原物料後勤 (B) 人力資源管理 (C) 企業基礎建設 (D) 採購作業
複選題
145. 下列哪些屬於價值鏈中的支援活動？[複選] [難 20] (A) 人力資源管理 (B) 企業基礎建設 (C) 顧客服務與支援 (D) 採購作業

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