127. 顧客關係管理由三種不同構面所組成，下列何者為非？[單選] [中 48] (本題目答案修正過! )
(A) communication CRM
(B) operational CRM
(C) analytical CRM
(D) innovation CRM

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統計： A(7), B(21), C(28), D(148), E(0) #683805

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#3345184


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