105年 - 105 警察特種考試_三等_警察資訊管理人員：警政資訊管理與應用#53426

科目：警政資訊管理與應用 | 年份：105年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：警政資訊管理與應用

選擇題 (0)

申論題 (4)

【已刪除】一、說明何謂模糊邏輯（fuzzy logic）系統？下圖為一模糊邏輯的隸屬函數（membership function）圖，請說明溫度為 62 時的意義為何？又溫度為 81 時的意義為何？（22 分）

【已刪除】二、資訊科技基礎建設投資的競爭力模式如下圖所示，那些是外部因素？那些是內部因素？資訊科技基礎建設演進的技術驅動力主要有那些？（30 分）

三、何謂顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）？顧客關係管理的績效衡量指標應至少包括那五大項？警民之間的顧客關係管理的主要工作為何？請條列敘述之。並說明如何藉由資訊科技取得警民之間的顧客關係？（30 分）

四、今日法律案件已逐漸增加對儲存在可攜式軟碟、光碟、硬碟，以及電子郵件、簡訊與網際網路上的電子商務交易等數位資料的依賴；但是電子數據必須經過那些檢驗才能作為法律案件之證據？在網路上與網站通訊時的主要加密方式有那兩種？請分別說明之。（18 分）