申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：105年 - 105 警察特種考試_三等_警察資訊管理人員：警政資訊管理與應用#53426
科目：警政資訊管理與應用
年份：105年
排序：0

三、何謂顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）？顧客關係管理的績效衡量指標應至少包括那五大項？警民之間的顧客關係管理的主要工作為何？請條列敘述之。並說明如何藉由資訊科技取得警民之間的顧客關係？（30 分）