107年 - 金融市場常識與職業道德Part2：職業道德(1-50)#82824

科目：證照◆金融市場常識 | 年份：107年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：證照◆金融市場常識

選擇題 (50)

1 金融從業人員從事保險招攬行為，下列那一項是錯的？ (A)解釋保險商品內容及保單條款 (B)說明填寫要保書注意事項、轉送要保文件及保險單 (C)經所屬公司授權從事保險招攬行為 (D)可以向未經授權公司從事保險招攬行為

2 金融從業人員從事保險招攬所用文書、圖畫、廣告文宣，下列那一項是錯的？ (A)應標明所屬公司之名稱 (B)所屬公司為代理人、經紀人者並應標明往來保險業名稱 (C)保險代理人、經紀人所屬業務員所使用之文書、圖書、廣告文宣，應經往來保險業同意方可使用 (D)廣告文宣之內容可任意將保險業報經主管機關審查通過之保單條款、費率及要保書文件予以更改

3 金融從業人員於保險業務員登錄後，應專為下列何者從事保險招攬？ (A)自己 (B)要保人 (C)所屬公司 (D)保險人

4 金融從業人員從事保險業務招攬時，散播不實言論或文宣，擾亂金融秩序，所屬公司除得停止其招攬行為，並得如何處分？ (A)罰鍰處分 (B)減薪處分 (C)撤銷保險業務員登錄 (D)不需再作其他處分

5 金融從業人員，從事保險業務招攬時，以登錄證供他人使用，可能會受到何處分? (A)有犯罪嫌疑者得移送法辦 (B)停止招攬行為 (C)撤銷保險業務員登錄 (D)以上皆是

6 金融從業人員應以公司專業、形象及服務等招攬客戶： (A)不得惡意毀謗競爭者 (B)不得惡意削價方式招攬 (C)避免於報章雜誌刊登誇大不實廣告誘導客戶 (D)以上敘述皆正確

7 金融從業人員如有多年市場交易經驗： (A)可以與客戶簽署任何獲利保證之契約 (B)可以逕自代客操作 (C)可以多層次傳銷方式進行 (D)以上皆不可為之

8 金融從業人員為客戶開戶時，下列敘述何者正確? (A)應確實徵信並了解客戶背景，對於不適合投資之客戶應予以拒絕 (B)金融商品適合所有人士，只要有錢即可交易，所以不需了解客戶背景 (C)期貨交易須先存入保證金，所以不需徵信並了解客戶背景 (D)對於年收入達百萬的客戶，不需徵信並了解客戶背景

9 金融從業人員招攬證券期貨相關業務時，對於客戶折讓之要求，何者可以接受? (A)折讓至客戶本人帳戶 (B)折讓至第三人帳戶 (C)折讓至代理下單者之帳戶 (D)不可削價競爭，故不可有折讓情事

10 金融從業人員招攬業務時，不得以下列方式進行? (A)向客戶作不實陳述，僅強調容易獲利未同時說明相對風險 (B)以多層次傳銷方式進行 (C)宣稱金融商品交易簡明易懂，適合所有人士 (D)以上皆不得為之

11 為提供多元化之服務，金融從業人員： (A)得保管客戶之存摺及印章，以代其進行資金調度 (B)得代客戶提領保證金以省卻客戶舟車勞頓之苦 (C)得代領對帳單，並於日後面交客戶 (D)應提供客戶多元化商品資訊

12 金融從業人員為客戶辦理開戶作業時： (A)應告知客戶金融商品之風險 (B)毋須告知客戶交易風險 (C)應告知客戶金融商品絕無風險 (D)應告知客戶金融商品交易風險有限

13 金融服務業從事業務廣告及製發宣傳文件： (A)不得製作易使客戶誤解金融商品交易與賭博雷同之廣告 (B)僅使用對其有利之資料以誇大其績效 (C)宣稱金融商品交易無風險適合所有人士 (D)得僅強調獲利，但未同時說明相對風險

14 為使投資人認為從事金融商品交易可以獲利，金融服務業從事業務廣告及製發宣傳文件時： (A)可以引用各種推薦書、感謝函、擷取報章雜誌之報導、為保證獲利或負擔損失之類似文字或表示 (B)可以過去之操作績效為獲利保證 (C)內容涉及誇大不實或虛偽陳述 (D)以上敘述皆不得為之

15 對金融業務人員而言，下列敘述何者正確？ (A)業務人員基於業務之便，可以任意調閱客戶資料 (B)工作時無意間看見公司的機密，基於利益共享原則，於是與客戶共同分享 (C)關於客戶的基本資料，基於保密原則，決不向外揭露 (D)為了行銷之便，業務人員本身可以自己製作誇大的績效文宣，以吸引客戶

16 從事金融業務廣告及公開舉辦投資理財活動，下列何者符合規定？ (A)於廣告中僅揭示對公司本身有利之事項 (B)利用傳播媒體從事商品販賣，私下自己反向操作 (C)業務人員需盡量提供客戶完整且客觀的資訊，不得為了本身業績而做出傷害顧客的行為 (D)直接推薦或勸誘投資個別金融商品

17 有關金融從業人員之業務招攬行為，下列何者錯誤? (A)不得對過去投資分析之績效作誇大不實之宣傳 (B)以保證獲利的方式招攬客戶 (C)不得對同業為攻訐 (D)不得對不特定人以收取不相當之對價參加理財投資分析活動，以招攬客戶

18 金融從業人員分析客戶的個人資料應該抱持何種態度？ (A)由於客戶與自己存在親戚關係，所以審查過程可以盡量寬鬆 (B)由於消費者與本身有過節，所以採取嚴格的態度 (C)為了提高客戶投資的意願，因此，本身可以代替其填全部資料，以省去作業程序 (D)以上皆非

19 金融從業人員招攬業務時，應該如何做，才能提高本身的業績？ (A)自己掏錢買禮物送給客戶 (B)勤練話術，以博取客戶的信任 (C)培養本身的專業，以誠心來面對客戶 (D)以上皆非

20 下列何者屬於對新客戶從事金融業務推廣的事前作業程序？ (A)商品介紹與風險告知 (B)監控客戶逾越徵信額度、財力狀況或合適之投資範圍以外之商品或服務 (C)對於客戶資產之變化亦應善盡高度之注意義務 (D)以上皆非

21 向客戶推薦金融商品時，應優先考量下列哪些因素？ (A)客戶之適切性及收取佣金多寡 (B)收取佣金多寡及客戶委託規劃之資產成長情形 (C)客戶之適切性，及客戶委託規劃之資產成長情形 (D)使用特定利益或不實廣告利誘客戶購買及客戶之適切性

22 與客戶講解金融商品規格時，應該抱持著何種態度？ (A)視客戶與自己的關係而決定 (B)可以稍微誇大商品 (C)不論對象是誰，均應詳細與其解說 (D)看客戶的資產多寡決定

23 金融從業人員應該如何讓自己往「專業」的從業人員邁進？ (A)藉由閱讀報章雜誌，及參加專業訓練充實自己專業知識 (B)多加利用自己本身獲取的內線消息，幫助客戶賺錢 (C)以贈品來博取客戶對自己的好感 (D)善用自己本身的人情攻勢，來行銷商品

24 下列哪一項不符合廣告的基本精神？ (A)向少數特定人告知 (B)於電視上播放廣告 (C)於公開場合舉辦說明會 (D)於廣播電台散播訊息

25 對於人情式的業務招攬方式，下列何種方式才是正確？ (A)對於親戚朋友，可以不用花太多心思 (B)可以利用未公開的資訊，賺取投資報酬 (C)方便利用親朋好友的名字，行自己投機之實 (D)以上皆非

26 有關從事金融業務推廣概念，下列何者正確？ (A)不管使用何種方式，最終目的就是將商品銷售出去 (B)業務人員最重要的就是口才，其他方面不重要 (C)在制度規定之下，以誠實信用原則，忠實告知客戶相關商品的內容 (D)由於現代人喜歡收回扣，因此禮品或是退還佣金是成功行銷的不二法門

27 有關從事金融業務活動之「廣告」的認定，下列敘述何者有誤? (A)以促進業務為目的 (B)運用傳播媒體為工具 (C)於不公開之場所進行 (D)向不特定之多數人宣傳之

28 從事有關投資型金融商品之廣告，下列敘述何者正確? (A)廣告中得以獲利為廣告，只要有事實或理論根據，不須同時報導其風險 (B)未經主管機關核定的金融商品，可先行從事廣告活動測試市場 (C)平面廣告應揭示警語，有聲廣告應以影像或聲音揭示警語 (D)以上皆非

29 金融業務人員從事業務推廣與招攬，下列何者為不當行為？ (A)為競爭目的，散布損害他人營業信譽之廣告 (B)任意提供主觀性之投資情報 (C)違背或抵觸法令規定 (D)以上皆是

30 證券從業人員使用個人部落格或網站聊天室等相關網站進行與營業活動相關之行為： (A)公司應負監督管理之責 (B)公司不應干涉從業人員之個人行為 (C)公司不必負任何責任 (D)公司應委託徵信公司偷偷監視

31 金融從業人員推廣業務時，下列何種行為是錯誤的？ (A)推廣業務需考量客戶之投資風險承受度 (B)推廣業務需了解客戶投資經驗 (C)推廣經主管機關核准業務 (D)推廣未經主管機關核准業務

32 金融從業人員推廣投資型業務時，下列何種行為是正確的？ (A)為提高客戶收益，應推薦有內線消息之明牌 (B)推介經主管機關核准之商品 (C)為達成業績目標，推介自己都無法了解之金融商品 (D)雖沒有合法資格，仍然從事該項推廣業務

33 金融從業人員辦理充分瞭解客戶作業，以下何種態度是錯誤的？ (A)應由客戶所填資料充分知悉客戶狀況 (B)應由客戶所填資料評估客戶狀況 (C)請客戶隨便填一填以便歸檔備查 (D)辦理充分瞭解客戶作業是推介商品非常重要程序

34 金融從業人員辦理充分瞭解客戶作業，應充分知悉並評估客戶之狀況，下列何者為是？ (A)應充分知悉並評估客戶之投資知識及投資經驗 (B)應充分知悉並評估客戶之財務狀況 (C)應充分知悉並評估客戶之承受投資風險程度 (D)以上皆是

35 以下何者為金融服務業向不特定多數人之銷售行為? (A)透過發言人公佈商品內容 (B)透過新聞稿通知媒體商品內容 (C)於傳播媒體宣傳金融商品 (D)以上皆是

36 以下何者非為金融從業人員向不特定多數人之銷售行為？ (A)於街頭發放商品廣告 DM (B)向已簽約客戶說明商品內容 (C)於報章雜誌刊登商品廣告 (D)向記者透漏商品內容並請其代為刊登

37 金融從業人員招攬業務時，下列何種商品得以向不特定多數人銷售？ (A)經主管機關核准之公開募集金融商品 (B)經主管機關核准之國內私募基金 (C)信託集合管理運用帳戶 (D)國內私募有價證券

38 金融從業人員招攬業務時，下列行為何者是正確的？ (A)得以電子郵件促銷未經主管機關核准的業務 (B)得以網路向多數人推薦國內私募基金 (C)為爭取業績，應極力推銷收益率最高的商品而避談風險 (D)客戶簽約前應向客戶說明契約內容

39 金融從業人員招攬業務時，下列行為何者不宜？ (A)說明財產之管理運用並非絕無風險 (B)說明公司以往之經理績效無法保證最低收益 (C)請客戶簽約前應詳閱說明書 (D)片斷截取報章雜誌之報導作為促銷資料

40 金融從業人員準備促銷資料，以下何者為是？ (A)引用數據、資料作為促銷資料內容時毋須註明出處 (B)引用數據、資料作為促銷資料內容時故意隱匿不利客戶之資訊 (C)促銷資料應載明公司相關資料 (D)故意隱匿資料致誤導投資大眾或客戶

41 金融從業人員招攬業務時，下列何者不宜？ (A)使人相信能保證獲利 (B)以獲利招攬業務必須同時說明其風險 (C)使用公司名稱應清楚、明確且不得誤導客戶 (D)如涉及比較其他同業應為客觀公平之比較

42 金融從業人員對於客戶開戶之相關文件，應為何種處理? (A)可幫客戶作假 (B)不須提供任何文件 (C)應確實查核客戶提供相關文件之正確性 (D)不須查證

43 金融從業人員從事業務推廣與招攬時，應秉持之原則，下列何者為錯誤？ (A)誠實信用原則 (B)客戶資料保密原則 (C)利益迴避原則 (D)利潤至高原則

44 有關金融從業人員之業務行為規範，下列何者為錯誤？ (A)應確實告知客戶之權利與義務 (B)須與客戶簽訂相關之買賣契約書或相關文件以供日後糾紛之確認 (C)得與客戶私自約定或提供特定利益、對價以促銷金融商品 (D)須告知客戶買賣之金融商品可能面臨的風險與損失

45 金融從業人員在進行商品銷售時，何者行為恰當？ (A)以個人銷售獎金之高低為依歸，隱匿該商品可能為客戶帶來之風險 (B)未依客戶要求提供詳實充份之訊息，以誤導客戶進行較不利之商品交易 (C)未事先告知客戶，即自行採取多種商品聯合銷售之行為 (D)詳實告知各項商品之特性、風險與報酬

46 金融從業人員於執行業務時，下列何者為是？ (A)適時提供其他客戶相關的資料以供參考 (B)應先向客戶收取保證金以避免客戶流失 (C)向客戶提供有關公司之充分資料，應包括公司之營業地址、公司營業之種類與限制 (D)為提供完善服務，儘可能保管客戶之有價證券、款項、印鑑或存摺

47 在開發客戶時，下列何者行為不恰當？ (A)審慎客觀評估客戶之財務狀況 (B)依客戶財務狀況，再推薦最適合客戶的商品 (C)為積極開發客戶，忽略可能存在之風險 (D)參酌客戶與其他金融機構往來的情形

48 金融從業人員下列行為何者為非？ (A)主動提供商品相關資訊 (B)私下接受客戶禮品及招待 (C)寄送生日卡片 (D)適時的電話問候

49 下列何者非為專業之金融從業人員應有之行為？ (A)提供客戶良好的服務品質 (B)提供符合客戶需求之商品 (C)確認並瞭解客戶之需求 (D)以自己的利益優先考量，進而侵占客戶利益

50 金融從業人員向供應商或客戶建議或徵求業務時，下列何種行為是被禁止的？ (A)提出任何對等交換的建議 (B)表示可能因為對方不接受而取消服務或業務 (C)可能因為對方的接受而給予特別的服務或業務 (D)以上皆是

申論題 (0)