108年 - 108 地方政府特種考試_三等_人事行政：各國人事制度#81498

科目：各國人事制度 | 年份：108年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：各國人事制度

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、德國文官制度近幾年有若干重大變革，請就聯邦制度改革、歐盟化、全球化與財政赤字，分述其發展過程及具體作法。（25 分）

二、請說明日本國家公務員（一般職）考試的內容與程序。（25 分）

三、英國政府自 2008 年起推動「顧客服務卓越標準」（Customer Service Excellence Standard），要求政府官員提供以顧客為焦點（customer-focus）的服務，滿足民眾的需求。請說明此一文官改革方向的內涵與利弊。（25 分）

四、請說明法國國家行政學院成立的背景、功能及馬克宏總統（Emmanuel Macron）企圖廢除國家行政學院的原因。（25 分）