108年 - 108 普通考試_觀光行政：旅運經營學概要#77559

科目：旅運經營學 | 年份：108年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：旅運經營學

選擇題 (0)

申論題 (8)

⑴ American plan、Continental plan 及 Bermuda plan 之意義與差異
⑵ Transfer In 及 Transfer Out 之意義與差異
⑶ MCO
⑷ ABTC
⑸ TIM（Travel Information Manual）
二、請說明旅行業辦理來臺旅客接待業務之流程與應注意的事項。 （25 分）
三、請說明 PDCA 的定義及操作方式為何？試以旅遊產品規劃為例進行說 明。（25 分）
四、旅行業保有個人資料檔案者，應採行適當之安全措施，防止個人資料被 竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏；請說明旅行業個人資料檔案安全維護 計畫及處理辦法內容重點。（25 分）