109年 - 109 中央印製廠_新進人員甄試_人事管理員：心理學(含諮商與輔導)#88055

科目：心理學(含諮商與輔導) | 年份：109年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：心理學(含諮商與輔導)

選擇題 (0)

申論題 (4)

壹、同理心在人際溝通時扮演非常重要的角色。請問同理心是什麼？同理心包含哪些元素？請寫下兩句你最常說或聽到的同理心句子。

貳、「自殺守門人」觀念推動多年，在自殺防治上成效卓著，而其中最重要的是「自殺守門人 123」口號，請問「自殺守門人 123」意指哪個三個步驟？請說明之。

參、人們在面臨壓力事件時，會出現習慣性行為反應以因應壓力。Lazarus 與 Folkman (1984)從壓力評估觀點，指出人們在面臨壓力時會評估自己是否有足夠的資源，以因應個人內外在需求，進而出現兩種常見主要因應壓力的方式。請說明此兩種壓力因應方式或行為為何，並各舉一例說明之。

肆、2020 年新冠肺炎疫情改變了全世界人們正常生活型態，甚至引發資源搶奪大戰，馬路上隨處可見排隊買口罩的人龍，這現象反應出人們內心裡的焦慮。請從心理學角度列點闡釋人們為什麼會焦慮？並請分別說明引發前述焦慮的動機為何？