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109年 - 2020-2 初階網路行銷證照：網路行銷實務#94538

科目：網路行銷實務 | 年份：109年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：網路行銷實務

選擇題 (50)

1. 有關 Google Analytics 敘述，何者為非？ (A)可用來區隔客戶與非客戶 (B)可用來區隔男客戶與女客戶 (C)可用來追蹤所有行銷活動 (D)可用來區隔會員與非會員
2. 下列何者不屬於推式行銷策略？ (A)彈跳廣告視窗 (B)簡訊 (C)電子郵件 (D)搜尋引擎行銷
3. 以下的銷售通路中，何者屬於零階通路型態？ (A)佐丹奴官方網站 (B)PCHome 線上購物中心 (C)奇摩購物中心 (D)東森購物網
4. 若企業想在網路上將商品提供線上交易服務，可以採用以下哪些方式？ (A)自行架設官方網站，建置金流服務 (B)將商品在購物網站上架 (C)在購物網站開虛擬商店 (D)以上皆可
5. 關於網路行銷的描述下列何者錯誤？ (A)單向行銷 (B)行銷活動透過網際網路達成 (C)以市場與顧客為中心 (D)研發客製化的產品
6. 利用搜尋引擎的搜尋規則來提高網站在搜尋引擎內的排名，稱之為________。 (A)CPL (B)CPM (C)CPC (D)SEO
7. Dayal 等人曾提出信任金字塔的概念，指出網路環境如何利用功能、流程與關係 來建立信任。其中，何者非提升信任的因素？ (A)可靠資訊安全機制 (B)網路店家知名度 (C)服務品質 (D)價格便宜
8. 曾有一個說法「晶片上可容納的電晶體數目，約每隔 18 個月便會增加一倍，性能 也將提升一倍」，意指資訊性產品會在極快的速度下變得更快、更小、更便宜。請 問是什麼定律？ (A)蘇黎士 (B)摩爾定律 (C)牛頓運動定律 (D)莫非定律
9. A 網站舉行行銷活動，目的為請到訪者加入會員，行銷活動期間，共吸引了 4,000 人到訪網站，其中有 500 人加入會員，加入會員比率為 0.125，網路行銷術語稱 之？ (A)轉換率 (B)替換率 (C)成功率 (D)到達率
10. Google 主要的收入來源為以下哪種？ (A)搜尋引擎行銷 (B)電子郵件行銷 (C)顯示廣告行銷 (D)多媒體互動行銷
11. 「將全頁訊息放在使用者目前網頁及目標網頁之間，通常會隨著使用者在網頁間 移動時出現」是指哪種廣告方式？ (A)動態式廣告（Movement Ad.） (B)贊助式廣告（Sponsored Ad.） (C)插播式廣告（Interstitial Ad.） (D)橫幅式廣告（Banner Ad.）
12. 信任資訊模型（The trust information model）說明了一個網站要建立信任可由四個 要素著手。若是網站業者在網頁中清楚標示公司的地址、電話、統一編號、負責 同仁姓名與分機，是透過哪一種要素來建立信任？ (A)政策要素 (B)履行要素 (C)存在要素 (D)聯合要素
13. 廠商購買廣告，約定以 CPM 方式付費，每次 CPM 須付 100 元，廣告總共曝光 6,000 次，請問廠商須付多少廣告成本？ (A)6,000 元 (B)6 元 (C)600 元 (D)60 元
14. 下列有關直接銷售通路的敘述，何種有誤？ (A)零階通路又稱為直接銷售通路 (B)直接銷售通路不適合進行昂貴的商品販售 (C)網路屬於直銷通路的一種 (D)當商品客製化程度高時，直接銷售會比五階通路較為適合
15. 消費者在網路上購物會有預期線上價格較低的信念，請問會產生這個信念的原因 以下何者為非? (A)網路的價格資訊透明，更激化賣方間的價格競爭 (B)預期線上經營成本較低 (C)預算較低 (D)認知網路上的供給進入障礙低，基於供需原理的推論
16. 要替某位於台中的糕餅店進行母親節蛋糕的關鍵字廣告時，在廣告受眾的地理區 限定上________。 (A)應視外賣配送條件決定 (B)應視蛋糕的價格決定 (C)應限於台中地區 (D)應完全不設限
17. 一般評估網路成效中的 CPL 是指： (A)平均轉換數 (B)平均轉換成本 (C)平均名單數 (D)平均名單成本
18. 在缺乏適當管理的情況下，數位產品（如音樂產品、電子書等）很容易在網際網 路上由消費者大量複製、散佈。此一情況的經濟學解釋是： (A)市場為完全競爭市場 (B)複製與散佈的邊際成本趨近於零 (C)消費者多為年輕族群 (D)數位落差
19. 房屋仲介提供線上看屋的服務，可以讓購屋者省去雨淋日曬看屋的辛苦，也可大 幅提升仲介人員的效率。請問這是數位服務打破了傳統服務的哪一種特性？ (A)變動性 (B)不可分割性 (C)不可儲存性 (D)無形性
20. 下列何者是網站架設目的？ (A)銷售 (B)服務 (C)推廣 (D)以上皆是
21. 下列何者不是網路付費創造流量的方法？ (A)請部落客達人寫推薦文 (B)在流量大的網站刊登廣告 (C)在搜尋引擎刊登關鍵字廣告 (D)自己製作影片上傳至 YouTube 增加曝光
22. 小童攝影技術具有專業水準，也經常在攝影論壇中以「攝影王」的暱稱與同好交 流，並被網友尊稱為「攝影達人」。請問，小童在社群裡最不可能是何種角色？ (A)主動者 (B)意見領袖 (C)社交者 (D)瀏覽者
23. 有些商品的第一版製作成本極高，但是再製成本極低，此類商品稱為？ (A)選購品 (B)特殊品 (C)資訊性商品 (D)廉價商品
24. 在下列哪種情境下，臺灣大哥大扮演一個線上通路的角色？ (A)於網站上宣傳新費率方案 (B)提供電子書城服務 (C)開通臉書粉絲頁 (D)以上皆是
25. Dell 電腦採用直接銷售方式面對企業與消費者市場。該公司是藉由何種方式獲取 競爭優勢？ (A)產品差異化 (B)形象差異化 (C)通路差異化 (D)人員差異化
26. 下列哪一項不是「數位商品」的範例？ (A)亞馬遜（Amazon）將 CD 以貨運方式寄至消費者家中 (B)在紐約時報（www.nytimes.com）網站訂閱網路版報紙 (C)在亞馬遜（Amazon）上訂閱暮光之城電子書 (D)蘋果（Apple）i-Tunes 銷售數位音樂
27. 下列何者是影響消費者涉入程度的產品因素？ (A)價格 (B)興趣 (C)風險 (D)以上皆是
28. 某廠商以 10 萬元在 A 網站購得 500 萬次廣告曝數，結果獲得 5,000 個廣告點選 數，收集 1000 筆有效名單，請問該網站的平均 CTR 是？ (A)10% (B)1% (C)0.1% (D)0.01%
29. 網路行銷需要具有一定的網路知識與行銷能力，一般小型傳統產業如果要進行足 夠的網路行銷操作，下列何者最不合適？ (A)策略聯盟 (B)多角化 (C)委外 (D)採購
30. 對於一般的 B2C 購物網站而言，下列哪一項成本因素在小額購物交易中通常佔總 成本比重相對大？ (A)金流 (B)人流 (C)情報流 (D)物流
31. 下列哪一個指標值最可能代表廣告頁面的成功與否？ (A)單位轉換的成本（cost/conversion） (B)交易數（transactions） (C)轉換率（conversion rate） (D)投資報酬率（return on investment）
32. 部落格增加人氣和流量的途徑： (A)Blog 圈圈 (B)社群網站 (C)微網誌 (D)以上皆是
33. 網路行銷需滿足網路交易的各種實體或非實體的交換，通常以「流」來稱呼，以 下哪一項非屬於網路交易的四種流的一種？ (A)服務流 (B)物流 (C)商流 (D)金流
34. 一個好的品牌名稱除了應簡短好唸外，也要能反應出商品或服務內容的特性， 讓 消費者便於記憶與聯想。以下那個網路品牌不具有上述之特性？ (A)La Belleza (B)17-life (C)J-case (D)eBay
35. 在網路行銷策略中，「Amazon（亞馬遜）累積許多時常購買低利潤產品與服務 （如 CD 與書）且價格敏感度高的顧客，聚集人氣後再想辦法做行銷。」此敘述 為下列哪項策略？ (A)利基（niche）策略 (B)虛實（click and mortar）策略 (C)高廣度（high-reach）策略 (D)低廣度（low-reach）策略
36. 在網路績效評估指標中，「在調查期間內，至少到過研究目標一次的網路使用者人 數。」為下列哪項指標？ (A)不重複使用人數（unique visitors） (B)單次造訪停留時間（duration per visit） (C)總瀏覽網頁數（page view） (D)到達率（reach）
37. SATA 公司的商業模式是向家電製造商或經銷商進貨，透過網路平台直接銷售給 消費者，請問 SATA 公司是屬於哪一種通路型態？ (A)批發商 (B)零售商 (C)物流商 (D)仲介商
38. 讓使用者再次回訪網站的主要因素？ (A)有價值的內容 (B)容易使用的介面 (C)網頁下載的速度快 (D)以上皆是
39. 廠商指定某組字，當網友輸入查詢該字時，就會在搜尋引擎查詢結果頁出現該廠 商的廣告，此種廣告稱之為？ (A)圖像式廣告 (B)關鍵字廣告 (C)浮水印廣告 (D)文字式廣告
40. 甜蜜點（sweet spot）是讓企業獲利的主要核心能力所在，試問戴爾電腦（Dell） 的甜蜜點為下列何者？ (A)擁有完整的中間商、配銷商供應鏈 (B)電腦業中合作廠商最多 (C)提供顧客在線上客製化自己的電腦 (D)企業內部擁有最完善的知識管理系統
41. 當關鍵字廣告的退回率（return rate）太高時，下列哪一個策略是不合適的？ (A)提高每日預算 (B)修改關鍵字廣告詞 (C)修改廣告頁 (D)提高每次點擊預算
42. 若某廣告版位曝光 1000 萬次後有 10 萬人點選廣告，則該廣告版位的廣告點選率 為？ (A)10% (B)1% (C)0.1% (D)0.01%
43. 觀察臉書塗鴉牆 PO 文與回應頻率分析，能帶給我們以下何者寶貴的訊息？ (A)PO 文是否能夠吸引粉絲的目光 (B)經營者的發文頻率為何 (C)經營者投入的積極度與穩定度為何 (D)以上皆是
44. 客戶關係管理系統中包含了多項重要的元素，當顧客需要和網站廠商連絡時可以 透過甚麼樣的管道？ (A)客服業務人員 (B)資訊站 (C)自動語音回覆系統 (D)以上皆是
45. YouTube 提供何種大量的資訊吸引網友瀏覽？ (A)影片 (B)網站連結 (C)新聞 (D)圖片
46. 「韓國明星 PSY 的「江南 Style」MV 在社群媒體上經由網友不斷轉貼迅速走紅， 在 Youtube 的總點閱次數累積高達上億次。」以上敘述最符合下列哪項？ (A)芭芭拉‧史翠珊效應（Barbara Streisand effect） (B)長鞭效應（the bullwhip effect） (C)漣波效應（ripple effect） (D)病毒式行銷（viral marketing）
47. 下列哪一項是網路調查的優點？ (A)具匿名性，可以誠實回答敏感的問題 (B)電子資料格式制式化 (C)樣本人數涵蓋面狹小 (D)零誤差
48. 小美對於常去的一個購物網站介面設計和客服作業都有很多抱怨，但因為那上面 商品定價便宜，所以還是常上那兒購物。這是一種？ (A)假忠誠 (B)半忠誠 (C)態度忠誠 (D)行為忠誠
49. 一個玩具製造商的玩具產品近來滯銷，它的總經理跟行銷經理說：「趕快設個網站 進行線上銷售，解決滯銷問題」。這樣的一個網站經營起來最大的挑戰往往是？ (A)網站提供的商品不夠多 (B)設站的技術門檻很高 (C)設站需要耗費龐大的資金 (D)難以吸引足夠的流量
50. 購物網站對老顧客寄發 EDM，重要的訴求之一應為維持或提升什麼？ (A)品牌聯想 (B)品牌忠誠 (C)品牌知名度 (D)品牌知覺品質

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