110年 - 110 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_一般行政：問題分析與解決#98175

科目：國軍轉任◆問題分析與解決 | 年份：110年 | 選擇題數：0 | 申論題數：9

試卷資訊

所屬科目：國軍轉任◆問題分析與解決

選擇題 (0)

申論題 (9)

一、面對重大的公共問題，政府必須積極處理與解決；而在此之前，最重要的事情就是對問題的分析。請說明問題分析的主要步驟有那些？各步驟有那些重點事項？

(一)人與人溝通的方式，依媒介之不同，可分為那些溝通？

(二)人際溝通的主要障礙有那些？

(一) SWOT 分析的意義。

(二) SWOT 分析的執行步驟。

(三)依 SWOT 分析而制定的主要發展策略。

(一)何謂決策？

(二)依決策過程的分析單位而言，決策的類型有那些？其要點為何？

(三)就個人決策言，決策途徑主要有那些？其要點為何？