阿摩線上測驗
登入
首頁
>
民意與公共關係學概論
> 111年 - 111 高等考試_三級_新聞(選試英文):民意與公共關係學概論#109689
111年 - 111 高等考試_三級_新聞(選試英文):民意與公共關係學概論#109689
科目:
民意與公共關係學概論 |
年份:
111年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
4
試卷資訊
所屬科目:
民意與公共關係學概論
選擇題 (0)
申論題 (4)
一、隨著智慧手機的流行,以手機來瞭解民意,已成為相當受歡迎的民調方 式。目前常採用的民調方式是結合傳統市內電話調查與手機調查兩種, 當結合傳統市內電話調查與手機調查來瞭解民意時,請說明兩種民調方 法可以彼此互補之處為何?請列出兩點,並深入說明。另外,即使結合 兩種民調方法來瞭解民意仍然有無法克服的困難為何?請列出兩點,並 深入說明。 (25 分)
二、臺灣民眾的上網率已達到 88%,也就是說,有將近九成的民眾已將網路 變為其生活中的一部分,而且 20 至 54 歲這族群,其上網率為 96.7%。 以網路來進行民調已相當普遍,請比較使用網路及傳統市內電話兩種方 法來做民調,其受訪者、進行過程及民調結果差異分別為何?請深入說 明。 (25 分)
三、危機是各種組織會碰到的難題,危機溝通及管理如果能夠達到該有的成 效,那麼常常可以將危機化為轉機,如果組織碰到假新聞的危機,那麼 這個組織該如何處理這個危機,請使用一個危機管理或危機溝通的學術 理論,來說明你/妳的處理策略。另外,也請對這個危機管理或危機溝 通的學術理論加以說明。(25 分)
四、續上題,隨著社交媒體的盛行,尤其臉書(Facebook)已經成為臺灣民 眾最常使用的一種社交媒體,而且臉書也是進行公關活動的重要工具, 所以當組織在進行危機傳播時,臉書一定是不可或缺的溝通工具。假設 組織以臉書來澄清假新聞,下面的留言大部分都不同意組織的澄清稿 時,請說明這對大眾的影響為何?請提出學術理論觀點來說明對大眾的 影響,並提出該如何應對這個情況。(25 分)