112年 - 112 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_一般行政：問題分析與解決#113817

科目：國軍轉任◆問題分析與解決 | 年份：112年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：國軍轉任◆問題分析與解決

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、若防疫視同作戰，請問在軍隊組織結構中，身為軍隊領導者與決策者對於 COVID-19 疫情的「緊急應處」，應該具備那些「危機處理」之應變職能，以避免決策失誤？請舉例說明之。（25 分）

二、近期來自境外的駭客屢屢攻擊政府網站，請問電子化政府相關組織如何改善數位資訊安全的問題？請舉例說明之。（25 分）

三、在知識經濟時代，人民期待有治理能力的政府。因此，政府公部門相關單位對公務人力資源管理進行改革措施。請問我國公務人力資源管理主要有那些問題？請舉例分析之。（25 分）

四、何謂「顧客導向」？政府推動「顧客導向」服務步驟為何？運用在公部門有那些限制？請舉例分析之。（25 分）