所屬科目：資訊能力檢定
151.某些商品由於難以差異化，因此在網站上銷售時經常成為下列哪一項戰爭？(A)廣告戰(B)內容戰(C)價格戰(D)商品戰。
152.相對於傳統行銷而言，下列哪一項是網路行銷的特性？(A)將會逐漸完全取代掉企業現有之通路(B)是一種與傳統行銷完全不同的新領域(C)是一種需要花費大量人力與成本的重大投資(D)是一種以一對一行銷為基礎的行銷方式。
153.下列哪一項不屬於企業在網路上提供的顧客服務？(A)提供技術和其他資訊(B)回答顧客的詢問(C)為顧客提供搜尋和比較的途徑(D)為顧客發展最佳營運模式。
154.關於在網路上傳遞訊息的敘述，下列哪一項正確？(A)大多是正確可信的(B)大多只能傳遞文字訊息(C)可以最低成本將企業或商品的訊息傳遞給顧客(D)所傳遞訊息之廣告效果最好。
155.廣告版位由數支不同的廣告輪替播放，是指下列哪一項網路行銷方案？(A)固定版位式廣告(B)動態輪替式廣告(C)贊助式廣告(D)平面媒體。
156.下列哪一項不是網路商店所具有的通路功能？(A)在配銷方面，後勤的服務較好(B)可以執行一對一的網路行銷(C)一對一銷售人員溝通模式(D)在交易方面，突破時空的便利性。
157.在網路上，使用者可以自創其個性化的環境，允許到訪者張貼意見，以達到娛樂的目的，這是屬於下列哪一項型態的虛擬社群？(A)交易性社群(B)興趣性社群(C)夢幻新奇社群(D)關係性社群。
158.企業對於網站會員對社群的經濟潛能，可分為瀏覽者、使用者、購買者、建設者，經濟價值最小的為下列哪一項？(A)瀏覽者(B)建設者(C)使用者(D)購買者。
159.一般來說，網路行銷有四個根基的理論，其中「透過不同廣告媒體與消費者或企業進行溝通的一種互動式行銷方式，且意圖能對企業所提供的產品或服務產生直接的回應」，指的是下列哪一項？(A)直效行銷(B)關係行銷(C)一對一行銷(D)許可行銷。
160.在申請雅虎電子郵件信箱時，通常消費者會被詢問到是否願意收到電子廣告郵件，這種讓消費者選擇願不願意收到廣告的網路行銷方式是屬於下列哪一項？(A)直效行銷(B)關係行銷(C)一對一行銷(D)許可行銷。
161.針對網路行銷與傳統行銷在行銷4P上的比較，下列敘述哪一項錯誤？(A)價格方面，網路行銷不受關稅的限制，傳統行銷則需考量關稅(B)通路方面，網路行銷為虛擬的通路，傳統行銷的空間成本較高(C)產品方面，網路行銷與傳統行銷皆是以消費性產品為主(D)促銷方面，網路行銷可提供24小時的互動服務，傳統行銷則偏向單向的行銷傳播。
162.下列哪一項不是網路廣告的特性？(A)可以區隔觀眾群(B)可以清楚地紀錄顧客反應(C)容易估計佔有率(D)可以與客戶產生互動。
163.關於按鈕廣告的敘述，下列哪一項正確？(A)網路瀏覽器畫面的最上方位置，劃為橫條型的廣告區域(B)面積很小，形狀類似按鈕的廣告(C)會隨著捲頁軸而不斷上下移動的廣告(D)在消費者瀏覽網頁時，會自動另外跳出的小視窗。
164.會隨著捲頁軸而不斷上下移動的廣告，這是屬於下列哪一種類別的廣告？(A)按鈕廣告(B)橫幅廣告(C)跳出式廣告(D)捲軸廣告。
165.所謂的「針對目標市場做行銷」是指下列哪一種行銷類型？(A)集中行銷(B)利基行銷(C)差異化行銷(D)及時行銷。
166.比較容易下載及不佔儲存空間的產品，消費者比較願意購買，這是指下列哪一項網路價格效應？(A)分擔成本效應(B)價格品質效應(C)存貨效應(D)替代認知效應。
167.企業從事網路行銷時，可以採用行銷大師Kolter所提出之目標行銷(TargetMarketing)的步驟進行，請問下列哪一項不屬於目標行銷之步驟？(A)市場區隔(B)選定策略聯盟夥伴(C)選擇目標市場(D)市場定位。
168.下列哪一項不是網際網路之特性？(A)匿名性(B)無地理限制(C)可增加資訊的不對稱性(D)多對多的行銷溝通模式。
169.將全頁訊息放在使用者目前網頁及目標網頁之間，通常會隨著使用者在網頁間移動時出現。這是下列哪一種類型廣告？(A)插播式廣告(InterstitidalAd.)(B)橫幅式廣告(BannerAd.)(C)死路廣告(Dead-endAd.)(D)游標式廣告(NoniusAd.)。
170.進行一對一行銷時，下列哪一項不是經常運用之技術？(A)個人化網站之設計(B)互動式網站之設計(C)電子郵件之運用(D)拉式策略之運用。
171.下列哪一項不是網路廣告設計時所須考慮的事項？(A)廣告須針對特定群體或個人而設計(B)廣告須強調公司品牌與形象(C)廣告設計須注意對視覺的吸引力(D)廣告須與生產系統做緊密結合。
172.下列哪一項不是網路行銷之虛擬社群經營的關鍵因素？(A)品牌(B)顧客關係(C)內容(D)通路結構。
173.下列哪一項不是利用網際網路從事直效行銷的效益？(A)無須支付廣告信函的印刷費用(B)免郵費且回覆速度快(C)不限次數的接觸，但瀏灠者回覆率低(D)顧客可直接訂購或詢問更多的資訊。
174.下列哪一項不是虛擬社群能對廠商所提供的價值？(A)降低搜索成本(B)增加顧客購買的傾向(C)提高產品和服務的個別化和增值能力(D)幫助廠商進行大眾化行銷。
175.在網路廣告的經費預算模式中，廣告商是依照廣告被點選的次數來計價，這是指下列哪一項模式？(A)按收益定價模式(B)每次點選的成本(CostPerClick)(C)每千次廣告曝光成本(CostPerThousandImpression)(D)按固定期間收取固定價格。
176.在全球資訊網上所進行的廣告模式，當中最常見且最早出現的收費廣告類型為下列哪一項？(A)標題式廣告(BannerAd.)(B)分類式廣告(ClassifiedAd.)(C)廣告按鈕(Button)(D)內容贊助(ContentSponsorship)。
177.將虛擬社群會員發展之四個階段依先後順序排列，下列哪一項正確？(A)獲取價值→吸引會員→增加參與→建立忠貞(B)增加參與→吸引會員→建立忠貞→獲取價值(C)吸引會員→增加參與→建立忠貞→獲取價值(D)增加參與→吸引會員→獲取價值→建立忠貞。
178.透過網際網路的雙向溝通方式，企業將商品與服務等訊息，存放在企業所建置的網站上，而消費者可以藉由網站獲得所需資訊與服務，所指的是下列哪一項定義？(A)網路行銷(B)產品行銷(C)通路行銷(D)促銷活動。
179.在一個交易行為中，參與者對相關市場上的資訊取得，立於不平等的地位時稱之為下列哪一項？(A)資訊不對稱(InformationAsymmetry)(B)市場失靈(MarketFailure)(C)道德危機(MoralHazard)(D)逆向選擇(AdverseSelection)。
180.透過網路採取「一對少數」或是「一對一」的銷售方式是指下列哪一項行銷模式？(A)一對一網路行銷(B)一對少數網路行銷(C)一對多網路行銷(D)不特定網路行銷。
181.關於網際網路對行銷的影響，下列哪一項錯誤？(A)網路做傳達媒介，擴大行銷訊息的規模(B)網際網路的豐富訊息結合文字、影片和聲音，增加行銷訊息的豐富性(C)網路的行銷服務層次降到個人，所以不適用於企業間的行銷(D)網際網路大幅延伸交易市集的資訊密集度，可提供各方即時資訊。
182.行銷主管利用資料挖掘(DataMining)來模擬分析客戶行為，以簡單的查詢建立資料庫表格瞭解一天中前十大銷售產品，此種資料挖掘形式為下列哪一項？(A)模型驅使資料挖掘(B)查詢驅使資料挖掘(C)規則式資料挖掘(D)過濾式資料挖掘。
183.在網路行銷中，下列哪一項屬於許可行銷(PermissionMarketing)？(A)網站同意付出佣金給另一家介紹新商業機會給他的網站(B)先向客戶取得許可，再傳送資訊或促銷訊息給他的一種行銷策略(C)透過客戶來傳遞行銷訊息給他人(D)特別許可某家仲介協助行銷訊息的傳遞。
184.在網路行銷計量單位中，計算有註冊或參觀產品網頁的參觀者百分比稱為下列哪一項？(A)轉型率(ConversionRate)(B)取得率(AcquisitionRate)(C)保持率(RetentionRate)(D)普及率(Reach)。
185.網路社群的分類中，下列哪一項屬於溝通型社群？(A)以消費者為主的網路社群，著重量身訂作的產品(B)著重提供相關產業內容，並以相關產業團體為基礎，提供產業互相交易的平台(C)具有清楚的定位，並提供完整的溝通工具且遵重每個會員的發言，蒐集最公正的交易資訊(D)採行資料庫個人化行銷並訂製銷售手法或集體議價方式達成電子商務的社群。
186.一種利用搜尋引擎規則來提高企業網站於搜尋引擎結果之排名，稱為下列哪一項？(A)搜尋引擎最佳化(SearchEngineOptimization，SEO)(B)關鍵(Keywords)字行銷(C)運用電子化方式進行交易(D)銷售自動化。
187.為了達成組織目標而對知識的產生、傳播與運用加以管理的程序與機制，稱為下列哪一項？(A)知識控管(B)知識管理(C)知識傳播(D)知識再造。
188.關於企業導入ERP之敘述，下列哪一項錯誤？(A)ERP所著重的是企業的整體規劃(B)ERP需全體員工的總動員(C)ERP為IT部門之責任(D)ERP儘量減少客制化。
189.關於「企業電子化」與「電子商務」的敘述，下列哪一項錯誤？(A)「企業電子化」包括了企業間前端至後端之電子媒體應用以及電子商務(B)電子商務改變了有形與無形商品間買賣之交易行為(C)企業電子化改變了企業與企業、顧客甚至內部員工間之關係(D)「電子商務」就是「企業電子化」，在本質上完全相同，毫無分別。
190.某飲料廠商想知道飲料在各賣場的銷售情況，應該透過下列哪一項系統進行瞭解？(A)CRM(B)SCM(C)ERP(D)POS。
191.關於全球運籌管理的敘述，下列哪一項正確？(A)在全球各個進貨港口均設一物流站來統一處理所有出口商品(B)在全球各地均設一分公司，以有效管理出口商品之銷售、品質和服務，以利市場之開拓(C)以全球的角度，經濟有效的規劃控制原物料、半成品、製成品以及相關服務資訊的流通處理之整體管理流程，以較低成本提供服務(D)在全球設立顧客服務系統，以達到一對一行銷，提升服務品質及客戶管理。
192.若某企業要求各部門主管必須定期將其部門內重要的技術資訊傳送至資訊部，並將其整理後提供給各部門參考使用，則我們可知該企業正在進行下列哪一項活動？(A)架構線上學習系統(B)建構知識管理系統(C)建立組織學習的氣候(D)發展企業電子化系統。
193.一般而言，現代化企業進行電子化至最成熟狀態，能蒐集並組織資訊同時將資訊傳給需要者，此系統為下列哪一項？(A)SCM(B)CRM(C)ERP(D)KM。
194.下列哪一項不是電子化企業主要的技術應用範圍？(A)企業流程再造(B)顧客關係管理(C)供應鏈管理(D)六個標準差。
195.一個以整合採購、生產和顧客服務的企業流程，透過流程銜接，貿易夥伴得以創造一個環環相扣的虛擬企業網，以提供顧客相關產品及服務的採購、生產和配送等活動，是指下列哪一項定義？(A)企業流程管理(B)供應鏈管理(C)顧客關係管理(D)知識管理。
196.關於顧客關係管理的敘述，下列哪一項錯誤？(A)企業掌握與客戶的互動關係，即時傳達正確的資訊給客戶，主動提供客戶相關知識與資源，快速回應客戶需求(B)企業掌握與客戶的互動關係，即時傳達正確的資訊給客戶，被動提供客戶相關知識與資源，快速回應客戶需求(C)目的是協助企業與客戶建立一對一關係(D)策略目標是建立一個忠誠且互利的顧客關係。
197.以製造生產的可行性觀點來管理企業內部之所有製造資源，是指下列哪一項？(A)物料需求規劃(B)製造資源規劃(C)企業資源規劃(D)顧客關係管理。
198.下列哪一項不是「製造資源規劃」比「物料資源規劃」多的功能？(A)供應鏈管理(B)財務(C)營運計畫(D)產能規劃。
199.資料倉儲(DataWarehouse)與資料挖掘(DataMining)在下列哪一項電子商務應用範疇是重要的？(A)顧客關係管理(B)供應鏈管理(C)企業資源規劃(D)電子採購。
200.電子化基礎建設包含提供運籌管理、應用軟體租賃服務、委外解決方案等，下列敘述「一門規劃、組織及管理任何提供產品或服務之活動的科學」是指哪一項的定義？(A)應用軟體租賃服務(B)競標解決方案(C)運籌管理(D)委外服務。
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