所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學
1. 台灣的中小型企業佔有 97%，而下列有關中小企業的定義敘述，何者正確？ (A)年營收 1 億元，且經常性雇用員工為 50 人的製造業 (B)年營收 8,000 萬元，且經常性雇用員工數為 200 人的服務業 (C)實收資本額 8,000 萬，且經常性雇用員工數為 40 人的服務業 (D)實收資本額 8,000 萬以下，或經常性雇用員工為 200 人的製造業
2. 依據我國中小企業發展條例，中小企業中，經常僱用員工數未達幾人之事業視為微型企業？ (A)10 人 (B)3 人 (C)5 人 (D)7 人
3. 下列何者是成功執行價值鏈管理的要素？ (A)企業智慧 (B)目標管理 (C)協同合作 (D)相互競爭
4. 由於服務與消費同步進行，因此服務無法加以儲存稱為？ (A)易消逝性 (B)不變性 (C)無形性 (D)易變性
5. 下列針對生產作業管理上的重要指標描述，何者有誤？ (A)稼動率的計算是以有效作業時間除以實際工作總時間 (B)工具折舊率的計算是以銷貨淨額除以工具數 (C)產品不良率的計算是以不良品數除以總生產數 (D)勞動生產力的計算是以生產品除以投入人員數
6. 行銷組合一般又稱為行銷 4P，請問下列何者不屬於行銷 4P 中？ (A)產品(Product) (B)通路(Place) (C)價格(Price) (D)規劃(Plan)
7. 以下何項是指由企業提供多個福利項目，在設定的額度範圍內員工可依照自己的需 求狀況，自由選擇福利的搭配？ (A)社會福利計畫 (B)自助餐式福利計畫 (C)全家福式福利計畫 (D)全方位福利計畫
8. 組織文化對於企業發展扮演相當重要的角色，而組織文化的形成應包含以下哪些構 面？ a. 儀式；b.基本信念；c.價值觀念；d.慣例；e.行為規範。 (A)bce (B)abcde (C)bcde (D)abce
9. 指受評估者由其周遭的每一個人(包括他的上司、同事、以及他的部屬)來評估其 績效，稱之為？ (A)360 度評估 (B)180 度評估 (C)90 度評估 (D)全方位評估
10. 利用有系統的方式來蒐集、分析與彙整企業經營的情境，此為何種概念？ (A)探索分析 (B)研究發展 (C)因果研究 (D)情報建立
11. A 公司遵守政府要求企業所必須執行的任何行為，但是它並不會主動積極尋求其他 可以貢獻於社會的機會，也不想有其他更進一步的付出。A 公司的作為是屬於社會 責任中的哪一個層次？ (A)唱反調者 (B)防禦者 (C)積極者 (D)調適者
13. 毛利率為常用來評估企業經營績效的一項指標，下列針對毛利率之描述，何者有誤？ (A)毛利率的計算包含了管銷費用 (B)在運用毛利率指標進行分析時，應與同行業的其他企業進行對比分析較有 意義 (C)毛利的計算不包含研發費用 (D)毛利率係指毛利佔銷貨收入的百分比
14. 下列選項是針對總體環境的描述，何者有誤？ (A)總體環境的徵候與訊號很微弱 (B)總體環境一般稱為間接環境 (C)總體環境的疆域很大 (D)總體環境因素較易控制
15. 六個標準差(Six Sigma)為前 GE 執行長 Jack Welch 所大力推廣的生產作業管理思 維，下列針對六個標準差的描述，何者有誤？ (A)可大幅減少生產成本並提升產品品質 (B)強調對於基層工作人員的投入，企業高階經理人不太需要參與 (C)目的在於用於改善生產工業流程、減少生產過程中的殘疵品 (D)針對企業生產和營運流程持續測量和分析，進而進行改善
16. 顧客於線上購買決策過程可分為下列幾個步驟，a.問題確認；b.方案評估；c.資訊搜 尋；d.產品選擇，試問其正確步驟排序為何？ (A)adbc (B)acbd (C)cabd (D)abcd
17. 企業常運用來分析環境的 PEST 分析中，「P」所代表的環境為下列何者？ (A)科技環境 (B)經濟環境 (C)政治法律環境 (D)社會文化環境
18. 政府目前所推動的長期照顧服務法，主要是因下列何種環境變化所因應制定的？ (A)少子化 (B)高齡化 (C)科技化 (D)自由化
19. 下列針對企業研究發展管理的說明和者有誤？ (A)參考理解競爭對手的做法是獲取產品/服務創新的主要管道之一 (B)大多數廠商的研究發展活動以基礎研究為主，產品開發和應用研究為輔 (C)創意有助於創新活動的表現 (D)漸進式創新較常運用在廠商既有產品之改良或是生產製造流程創新之研究 上
20. 下列企業職能何者並非企業的直線職能？ (A)財務 (B)行銷 (C)生產 (D)物流
21. 關於公司的道德規範書之敘述，下列何者有誤？ (A)將公司期望的工作態度與精神，明確地告訴其員工 (B)道德規範書需有足夠的彈性，使其員工有自行判斷之空間 (C)道德規範的不清楚會造成員工困擾 (D)不會記載組織之基本價值觀
22. 撰寫營運計畫書時，以下何者並非考量因素？ (A)務實寫作 (B)掌握目標 (C)呈現新創事業的賣點 (D)主觀判斷
23. 高階主管最有效的薪資決策是依照下列何項？ (A)與相類似職位比較 (B)依據在公司的時間長短決定 (C)依照公司的附加價值為基礎 (D)與其他公司的人比較
24. 某全球製鞋代工大廠宣布在印尼投資新廠，期望能從該地獲得充沛且較為廉價的人 力資源。若有評論家依據此投資案來探討全球化的驅動力，請問這是用以下哪一種 全球化驅動力的說明？ (A)市場驅動力 (B)成本驅動力 (C)競爭驅動力 (D)競爭趨動力
25. 一間企業將員工視為資產，幫助組織內員工提升其能力和技能，此說明屬於人力資 源管理中的哪一類工作項目？ (A)訓練與發展 (B)福利 (C)獎酬 (D)績效管理
26. 以下為中間商能提供通路的服務與功能，請問其中中間商的功能主要包含哪幾項？ a.倉儲運輸配送功能；b.實體店面展示功能；c.促銷產品與售後服務功能；d.研發產 品功能；e.製造產品功能。 (A)abe (B)abc (C)bcd (D)ace
27. 下列有關銀行透支之敘述，何者正確？ (A)為一異常狀況，故應列為非流動負債 (B)原則上不得與銀行存款相抵銷，除非兩者在同一銀行 (C)原則上應與銀行存款相抵銷，以相抵後餘額列為資產或負債 (D)係指銀行存款餘額出現借餘
28. 一般而言，認列收入之時點為？ (A)收到貨款時 (B)接到訂單時 (C)產品生產完成時 (D)交易已發生且商品所有權之重大風險與報酬已移轉予買方
29. 下列何者不是產品佈置的優點？ (A)讓技能層次較低員工也能有效率的執行工作 (B)可透過自動化機器設備進行生產 (C)能夠大量生產 (D)生產方式僵固缺乏彈性
30. 多產品線的廠商採取「多品牌策略」的好處為何？ (A)在不同產品線的銷售員中激起適度競爭，有利廠商整體銷售 (B)吸引喜歡嘗試不同品牌產品的消費者 (C)可以在銷售店面取得較多陳列空間 (D)以上皆是
31. 為了鼓勵員工至海外工作，企業通常會給予員工薪資以外的津貼，稱之為？ (A)海外工作加給 (B)海外零用金 (C)海外交際費 (D)海外退休金
32. 根據學者 Joan Woodward 的研究，何者不是公司生產規模的類別？ (A)小批量單位生產 (B)大批量大量生產 (C)連續式生產 (D)精實生產
33. 國際人力資源管理部門，通常會分類 Compensation 一詞，其中文係指？ (A)補償 (B)報償與福利 (C)賠償 (D)以上均非
34. 中國大陸電腦品牌大廠聯想電腦於 2005 年併購 IBM 個人電腦業務，請問這屬於下 列何種策略模式？ (A)垂直整合 (B)水平整合 (C)多角化策略 (D)以上皆非
35. 下列關於折舊之敘述，何者正確？ (A)不考慮所得稅影響時，折舊金額越大，流動比率愈低 (B)折舊應該要能夠反映資產未來經濟效益的消耗型態 (C)公司變更折舊方法時須重編以前年度之報表 (D)採用直線法提列折舊且當期無生產之數量時，提列之折舊金額可為零
36. 廠商自行評估市場上對於公司產品的可能需求，自行備料並進行生產工作，稱為？ (A)批量生產 (B)連續生產 (C)訂貨生產 (D)存貨生產
37. 依據產業生命週期曲線，下列哪一選項的描述並非成熟期階段的特色？ (A)企業於此階段必須更著重採用差異化的行銷方式和服務來獲取消費者 (B)廠商競爭愈來愈激烈 (C)銷售利潤逐漸下滑 (D)產品普及率低
38. 下列對於人力資源管理觀念的演進，何者錯誤？ (A)1960 年代人力資源管理，著重員工生涯發展 (B)1860 年代人事作業管理，著重招募和徵選 (C)1900 年代科學管理時期，著重工作分析和工作設計 (D)1930 年代人群關係管理，著重組織策略
39. 下列針對「企業」的描述，何者為非？ (A)企業組織中的每個部分都是一個子系統 (B)以一個積極主動的角色來看，企業所應負的社會責任在於遵守法律規範和 不逃漏稅 (C)企業為就業機會的主要提供者 (D)企業組織是一個複雜的體系
40. 下列對於企業在法人規定中的描述，何者有誤？ (A)財團具獨立之人格，社團不具獨立之人格 (B)社團又可分為以營利或公益為目的社團，公司屬前者 (C)公司的法律依據為公司法而非商業登記法 (D)法人分財團與社團，公司屬於社團
41. 下列何者非研究發展的特性？ (A)高報酬 (B)對人力依賴重 (C)回收時間短 (D)高風險
42. 以下有關財務報表分析之敘述，何者有誤？ (A)流動比率與速動比率都是代表企業清償能力的指標 (B)利息保障倍數愈高，代表企業付不出利息的風險愈高 (C)財務報表分析之數據可以做為投資者選擇投資標的時重要的參考依據 (D)總資產週轉率愈高，代表企業愈可以有效地利用其資源
43. 工作說明書上，應包含以下哪個內容？ (A)工作摘要 (B)績效標準 (C)工作識別 (D)以上皆是
44. 依證券交易法發行有價證券之公司，除情形特殊經主管機關另予規定者外，一般而 言，下列何種財務報表係經會計師查核？ (A)第二季季報 (B)季報 (C)年報 (D)季報及年報
45. 企業有無支付和償還債務能力是企業能否維持健康生存和發展的關鍵，針對企業償 債能力的分析上有許多可參考指標，下列何者非反映於企業償債能力的指標？ (A)利息支付倍數 (B)流動比率 (C)資產報酬率 (D)速動比率
46. 執行資訊系統中的 ERP 系統是指以下何項？ (A)客戶關係管理系統 (B)人力資源管理系統 (C)供應鏈管理系統 (D)企業資源規劃系統
47. 下列何者非創新活動的風險？ (A)信用風險 (B)市場風險 (C)技術風險 (D)時間風險
48. 企業積極的做一些非社會大眾要求的社會公益事項，如捐贈圖書館或捐款於孤兒院， 此種表現屬於學者 Carroll(1989)所提出的哪一層次之社會責任？ (A)經濟責任 (B)慈善責任 (C)法律責任 (D)倫理責任
49. 依據哈佛大學教授麥可波特(Michael Porter)所提出的價值鏈模型，價值鏈可分為 主要活動(Primary Activities)和支援性活動(Support Activities)，下列哪些活動屬 於支援性活動？ a 物流；b 行銷和銷售；c 採購；d 人力資源管理；e 製造活動。 (A)cd (B)ced (C)abcd (D)ab
50. 以下何項技術為借助資料庫管理系統和技術來管理各種資料，並以生動或創造性的 形式展現資訊？ (A)資料倉庫 (B)資料採擷 (C)神經網路系統 (D)人工智慧系統
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