110年 - 110 交通事業公路、港務升資考試_佐級晉員級_業務類－公路、港務：企業管理概要#103481

科目：升資考/佐級晉員級◆企業管理概要 | 年份：110年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：升資考/佐級晉員級◆企業管理概要

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、何謂「利害關係人」？企業通常會面對那些利害關係人？當企業要制定倫理決策時，可能採取功利主義觀點、道德權益觀點，以及公平正義觀點來滿足利害關係人的需求，請詳述此三項觀點，並分析各自之優缺點。（20 分）

二、理性有效的決策過程，包含那些步驟？即便明白這些步驟，決策者還是可能因依循過去經驗或套用捷思法等，導致決策過程扭曲理性，產生偏差結果或錯誤決策，試論述決策中容易造成誤判的偏差為何？（25 分）

三、何謂轉換型領導（transformational leadership）？轉換型領導者若欲為組織帶來變革，可採取那些步驟完成變革計畫？可利用那些激勵理論來激發員工的創新與創意潛能？請分別詳述之。（30 分）

四、何謂 SWOT 分析？何謂 BCG 矩陣？Michael Porter 的競爭策略為何？上述三者在策略管理中的功能為何？請分別詳述之。（25 分）