「將實際提供服務的狀況與該項服務需求的狀況做比較，以瞭解服務方案究竟產生何種影響或效應（impact）」，這種評估稱為：
(A)適切性評估
(B)總結性評估
(C)結果性評估
(D)效率性評估

評估類型：

(1)效力評估（effort evaluation）：關注方案究竟提供了何種及多少服務，反應服務提供或運作過程的狀況。僅對所提供的服務類型與服務量進行說明。

(2)成果評估（outcome evaluation）：確認方案成果目標達成之程度。例如：一位案主成功戒菸/五位案主戒菸，達到20%成功率

(3)適切性評估（adequacy of performance evaluation，效應評估impact evaluation）：確認方案服務是否滿足需求的程度。例如：服務100位案主/社區內有200位案主需要，方案達到50%服務程度

(4)成本效率（cost-efficiency evaluation）：確認所提供服務的單位成本。例如：服務100位案主，每位案主服務成本為2,000元

(5)成本功效（cost-effectiveness evaluation）：確認達成一個服務成效，所需要的單位成本。例如：使一位案主成功戒菸的成本為5,000元

形成性評估：目的為監督功能，確認服務活動進行狀況，確認誰獲得何種服務？從何人或何處獲得？成本為何？也就是了解效力評估與成本效率