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郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫

上一題
「關注於全組織人員的團隊活動、增加消費者滿意與降低成本，其目標是零缺點的品質水準」指的是：
(A) MIS
(B) TQM
(C) DSS
(D) ERP

答案：B
難度： 非常簡單
最佳解!
Hsieh Tzu-Hui 國三下 (2011/03/06)
TQM 是以顧客的需求為中心，承諾要滿足或超越顧客的期望，全員參與，採用科學方法與工具，持續改善品質與服務，應用創新的策略與系統.....觀看完整全文，請先登入
2F
Cloud Fang 國二上 (2013/09/16)
(A)MIS=management information system 管理信息系統
   利用現代電腦及網路通訊技術強化企業訊息管理的系統，透過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查
   ，建立正確數據併班製成各種資料提供給管理者，以協助其進行決策
(B)TQM=total quality management全面品質管理
(C)DSS=decision support system決策支持系統
   為一種在線分析處理話的交談式系統，協助決策者使用資料與模式解決非結構化的問題
(D)ERP=enterprise resource planning企業資源規劃
   本質上是一線上交易處理系統，藉由整合各部門產生資料的工作流程，統一企業內部資料處理程序，提供跨地區、跨部門    的即時資訊

3F
Peter Hao 高一上 (2014/04/26)
請注意 TEM 這名詞 企業倫理管理 (total ethical management)


「關注於全組織人員的團隊活動、增加消費者滿意與降低成本，其目標是零缺點的品質水準..-阿摩線上測驗