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1.「雙贏的衝突解決」基本原理：用於親子衝突時，雙贏就是沒有輸家，是滿足彼此的自我價值感，沒有一方覺得委曲，是針對問題解決的歷程而言。

2.雙贏的衝突解決技巧之具體步驟：

« 具體陳述衝突事件            

« 提出可行的解決方法        

« 評估方法的可行性          

« 選擇親子雙方都同意的方法

« 執行雙方協定

« 評估執行的效果

3.雙贏的衝突解的原則：

   就是引導孩子在衝突情境中，居於主角位置。即父母沒有發號令，

   而是引起孩子的自主性，衝突出現時，往往用兩極化的方法處理，

   父母效能訓練模式能從衝突情境中，訓練孩子的自主與負責。