下列敘述,何者是屬於湯馬士‧高登(Thomas Gordon)所謂溝通的推進器?..-阿摩線上測驗
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沒小菜 高二下 (2012/05/13)
「聆聽」及「設身處地」為對方著想,即為最佳的溝通推進器,以下所舉四種不同的聆聽方式,皆可憑之幫助學生解決問題: 1.消極聆聽(沉默) 不說話往往就是「接受」的表現,消極聆聽的功效在於鼓勵學生繼續往下講,但卻不能適應他的需要──學生需要交流與反應的雙向溝通。沉默雖然並不打斷學生的言談,但學生不知道教師是否注意在聽、是否了解。 2.酬答式反應 酬答式反應優於沉默之處,在於向學生表示教師確實注意在聽,特別在對方歇嘴的間隙,可以使用非口頭(如:點頭、微笑、蹙眉…)與口頭(如:「喔」、「嗯」、「我懂」…)的暗示來表示你的共鳴。它表示教師對學生某種程度的接受,但不能向學生證實教師百分之百了解。 3.敲門磚 有時為了要學生談得更多或更深入,或只是為了促使他開口講,還需要其他的鼓勵,此種語言我們稱之為「敲門磚」,如:「你願意多講一些嗎?」、「這很有趣,要繼續講嗎?」、「你要不要談談這樁事?」向學生表明教師願意聽,也願意花時間來輔導對方。 4.積極聆聽(反饋) 「沉默」、「酬答式反.....觀看完整全文,請先登入 |
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