鐵路◆企業管理題庫下載題庫

效果（Effectiveness）：

　　定義：做對的事情（Do the right thing）

　　重點：目標達成率

　　基礎：著重目的

　　追求：最高的目標達成率

效率（Efficiency）：

　　定義：把事情做對（Do the things right）

　　重點：偏重於組織資源的使用率

　　基礎：著重手段

　　追求：最低的資源浪費

兩者組合：

（１）      高效果高效率：管理者選對了目標，組織中的資源使用也佳，即生產客戶想要的東西，而且品質也很優良。

（２）     高效果低效率：管理者選對了目標，但資源使用不佳，造成生產出客戶想要的東西，但卻是劣質品。

（３）     低效果高效率：管理者選錯的目標，但資源使...

效果（Effectiveness）：

　　定義：做對的事情（Do the right thing）

　　重點：目標達成率

　　基礎：著重目的

　　追求：最高的目標達成率

效率（Efficiency）：

　　定義：把事情做對（Do the things right）

　　重點：偏重於組織資源的使用率

　　基礎：著重手段

　　追求：最低的資源浪費

兩者組合：

（１）      高效果高效率：管理者選對了目標，組織中的資源使用也佳，即生產客戶想要的東西，而且品質也很優良。

（２）     高效果低效率：管理者選對了目標，但資源使用不佳，造成生產出客戶想要的東西，但卻是劣質品。

（３）     低效果高效率：管理者選錯的目標，但資源使用佳，造成生產出便宜品質又不錯的產品，但客戶卻不想要。

（４）     低效果低效率：管理者選錯目標，資源使用也差，造成生產出客戶不想要又劣質的產品。