(1) 社會化(Socialization):所謂社會化乃是藉由經驗或心得的分享,達到創新隱性知識的過程。個人可以不透過書面資訊而自他人處獲得內隱知識。例如學徒向師傅學習技術,即是透過觀察、模仿與練習而來。(2) 外部化(Externalization)(外顯化):外部化則是將隱性知識藉由結構性的概念化,明白呈現為外顯知識的過程。內隱知識可透過隱喻、類比、觀念、假設或模式表達出來,例如新產品創造的過程。(3) 合併化(Combination):合併化則是將許多外顯的觀念或知識加以系統化的連結,而形成新的知識體系之過程。可經由分類、增加和結合來重新組合既有的資訊,並且將既有的知識加以分類以產生新的知識。(4) 內在化(Internalization):內在化則是將顯性知識轉化成隱性知識的過程。透過「邊做邊學」(Learning by doing)將顯性知識轉化為隱性知識的過程。
何種組織結構在知識社會化及外顯化過程中較有效? (A)矩陣式 (..-阿摩線上測驗