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四歲的阿美告訴李老師說：「我昨天和小飛俠一起玩喔！」下列何者為李老師「積極傾聽」最適當的回應？
(A)是嗎？老師也很想和小飛俠玩喔！
(B)那你很開心吧，你們還說些什麼？
(C)還有誰看見小飛俠跟你一起玩呢？
(D)不要騙人了，哪有什麼小飛俠呢！

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

Fong Yu Lin 高一下 (2020/05/14)

積極聆聽是一種溝通技巧，目的是為了清楚向對方反映自己對於他的遭遇產生同感，於晤談期間可運用積極聆聽的方式，更可藉此一方面鼓勵對方表達得更清晰，一方面使對方明白自己的感受。

積極聆聽並不止於默默的聽，反而應適時提出開放式問題(Open question)、鼓勵(Encourage)、譯意(Paraphrase)、反映感受(Reflection of Feelings)及總結(Summary)

參考自維基百科

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