圖書館在管理時，採用一種管理活動，決定組織的長程目標、政策、策略及估計達成目的所需的資源，其過程包括使命說明，策略、目的和目標的擬定，以及對可供選擇的措施、政策、資源分配、執行與評估的考慮，稱為： (A)全面品質管理 (B)目標管理 (C)策略性規劃 (D)品管圈