專技◆社會工作題庫下載題庫

Zastrow 、林萬億 （2002) 提出社會工作實務角色共有十一項：

(1) 使能者（enabler） ：假設案主有能力與社會工作者一起工作，由社會工作者協助其澄清問題與探討解決問題的策略 ，幫助案主重組能量 ，使其有能力克服自己的問題 。

(2) 經紀人（brokr）：視案主的需求和問題，為其串聯相關的資源 。

(3) 倡導者（advocate）：社會工作者為案主爭取最佳利益 ，包括：個案辯護 、政策辯護、立法辯護三種 。

(4) 行動者（activist）：為了有利於弱勢者的社會 、政治 、經濟結構與制度，而參與權利與資源的重組活動，行動者的角色在直接服務上 ，例如：社區工作的推動 。

(5) 調解者（mediator）：社會工作者使用協商 、調和 、溝通的方式，使爭議得到公平...

Zastrow 、林萬億 （2002) 提出社會工作實務角色共有十一項：

(1) 使能者（enabler） ：假設案主有能力與社會工作者一起工作，由社會工作者協助其澄清問題與探討解決問題的策略 ，幫助案主重組能量 ，使其有能力克服自己的問題 。

(2) 經紀人（brokr）：視案主的需求和問題，為其串聯相關的資源 。

(3) 倡導者（advocate）：社會工作者為案主爭取最佳利益 ，包括：個案辯護 、政策辯護、立法辯護三種 。

(4) 行動者（activist）：為了有利於弱勢者的社會 、政治 、經濟結構與制度，而參與權利與資源的重組活動，行動者的角色在直接服務上 ，例如：社區工作的推動 。

(5) 調解者（mediator）：社會工作者使用協商 、調和 、溝通的方式，使爭議得到公平合理的解決。

(6) 教育者（educator）：扮演教導案主解決問題的技巧，及教育新進員工或社會大眾的工作。

(7) 發動者（initiator）：指敏感到社會問題的存在 ，且常先提醒或預測可能的後果。

(8) 協調者（coordinator）：將組織中各部門的工作串連在一起。

(9) 研究者（researcher）：乃是有系統的尋求尚未知悉的答案，或有系統的驗證某些假設 ，將這些步驟運用在社會工作。

(10)團體催化員（group facilitator）：社會工作者應有效推動團體的發展，帶出團體動力，促成團體教育 、治療 、任務的達成 。

(11) 公眾發言人（public speaker）：社會工作者應成為弱勢者的代言人 ，為其爭取資源 。