信度:一個問卷的問題受測人能否正確回答如果問卷重複問性別,受測人兩次回答不同,我們能說這個問卷信度不高。效度:一個問卷有沒有問到對企業需要了解的問題如果飲料店問顧客喜歡什麼服飾,我們說這個問卷效度不高
通常 我們會想知道 關聯性也就是效度,但前提是要有信度(一致性)的工具……,才能測出
填答問卷者隔了三個月後再填一次問卷兩次填答的結果非常類似則可以說此調查工具 (A..-阿摩線上測驗