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【補】克瑞斯阿吉裡斯(Chris Argyris)被譽為“當代管理理論的大師、組織學習理論的主要代表人物之一。

人們的行為如果同所預期的一樣，即事後結果與事前目標相匹配，那就不存在問題。而人們的行為如果沒有達到預期，即事後結果與事前目標不相匹配，組織就會產生問題。阿吉裡斯將這種不匹配稱為“錯誤”。在產生錯誤的情況下，人們就會尋找原因，這時也存在兩種情況：一種是，僅僅將不匹配反饋到行動這個階段，通過改變行動策略來糾正錯誤，這就是“單環學習”。

另外一種是將不匹配反饋到確定事前目標的主導價值觀層面上(即主控變數)，首先檢查和改變主導價值觀，幫助和鼓勵人們審視自己的行為，讓能夠引發真正變革的有潛在威脅性或令人難堪...

【補】克瑞斯阿吉裡斯(Chris Argyris)被譽為“當代管理理論的大師、組織學習理論的主要代表人物之一。

人們的行為如果同所預期的一樣，即事後結果與事前目標相匹配，那就不存在問題。而人們的行為如果沒有達到預期，即事後結果與事前目標不相匹配，組織就會產生問題。阿吉裡斯將這種不匹配稱為“錯誤”。在產生錯誤的情況下，人們就會尋找原因，這時也存在兩種情況：一種是，僅僅將不匹配反饋到行動這個階段，通過改變行動策略來糾正錯誤，這就是“單環學習”。

另外一種是將不匹配反饋到確定事前目標的主導價值觀層面上(即主控變數)，首先檢查和改變主導價值觀，幫助和鼓勵人們審視自己的行為，讓能夠引發真正變革的有潛在威脅性或令人難堪的信息都浮現出來，然後通過變化了的主控變數去改變行動策略，即追求名義理論和應用理論的吻合，進而糾正錯誤，這時就發生“雙環學習”。雙環學習也被稱為“創造性學習”，它是一個不斷提出問題的過程，所考慮的不僅僅是事實本身，而是深入到探究事實背後的原因和動機的層次上，由事實後面的原因和動機探究到價值觀念上。阿吉裡斯的理想，就是要在組織中塑造一種創造性學習的環境，提高人們的反思性學習能力，從而促進組織的不斷發展。

就組織學習的層次而言，重新評估既定目標以及所根據的價值及信念，係指 :

(A) 單環學習

(B) 雙環學習

(C) 三環學習

(D) 再學習

~解析 :

一、「單圈學習」=「單環學習」=「單圈回饋學習」=「單迴圈學習」（single-loop learning）：

(一)「單圈學習」是將「組織動作」的「結果」與「組織」的「策略」和「行為」聯繫起來，並對「策略」和「行為」進行「修正」，以使「組織績效」保持在「組織規範」與「目標規定」的「範圍內」。

(二) 而「組織規範」與「目標本身」則「保持不變」。

二、「雙圈學習」=「雙環學習」「雙圈回饋學習」=「雙迴圈學習」（double-loop learning）：

(一) 而「雙圈學習」則是「重新評價」其「組...

就組織學習的層次而言，重新評估既定目標以及所根據的價值及信念，係指 :

(A) 單環學習

(B) 雙環學習

(C) 三環學習

(D) 再學習

~解析 :

一、「單圈學習」=「單環學習」=「單圈回饋學習」=「單迴圈學習」（single-loop learning）：

(一)「單圈學習」是將「組織動作」的「結果」與「組織」的「策略」和「行為」聯繫起來，並對「策略」和「行為」進行「修正」，以使「組織績效」保持在「組織規範」與「目標規定」的「範圍內」。

(二) 而「組織規範」與「目標本身」則「保持不變」。

二、「雙圈學習」=「雙環學習」「雙圈回饋學習」=「雙迴圈學習」（double-loop learning）：

(一) 而「雙圈學習」則是「重新評價」其「組織」的「既定目標」、「本質」、「基本假設」以及所「根據」的「價值」和「信念」。

(二) 所以，「雙圈學習」也被稱為「變革型學習」。