有關戴明(E. Deming)之PDCA循環目前在應用上的敘述下列何者錯誤 (A..-阿摩線上測驗
8F 失敗不是世界末日,放棄才是 大三下 (2017/10/04)
NOTE: 看到PDCA(Plan, Do, Check, Action)就要想到TQM。 而PDCA(戴明循環)的應用為TQM。 而TQM的意涵如下: T (TOTAL)--全員參與。 (A)是將四個步驟分割由不同單位或個人負責 ===>故由此即可知,不可分割。 Q(quality)--顧客滿意。 M(management)--持續改善。 ===>不可能天天大刀闊斧的長久改善,故知是小規模漸進持續式改善。 ===>同持續改善的觀念。 ===>TQM的中文全名就是「全面品質管理」。 |
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