歐斯本和蓋伯勒（D. Osborne & T. Gaebler）提出政府再造的十項原則，下列所述何者為非？
(A)顧客導向的服務
(B)分權化政府運作
(C)政府應該加強「提供者」的角色
(D)創造公共服務的市場競爭

導航式的政府：社區性的政府：競爭性的政府：前瞻性的政府 ：分權式的政府 :任務導向的政府：顧客導向的政府 結果導向的政府：企業導向的政府：市場導向的政府：

口訣:競爭的"企業"針對"社區全面性”開發”市場導向”及”顧客導向”的”任務導航”系統具備”競爭性 “”前瞻性” 產生”分”散”權”益及利益的”結果”

1.　導航式的政府：政府的職能在於引導領航，而非親自操槳。
2.　社區性的政府：政府將更多的決策權和公共服務的提供，回

　　歸社區自主處理。
3.　競爭性的政府：競爭是紓解官僚體制運作失靈的良方，政府

　　應將競爭的觀念注入公共服務與產出之中，以取代傳統獨占

　　而造成的保守、浪費與無效率。
4.　分權式的政府：政府應將決策權下授以增加員工的自主權，

　　同時在適當的監督下，充分分權，讓地方政府發揮因地制宜

　　的功能。
5.　前瞻性的政府：政府能夠以遠見來治理國家，並重視事先的

　　防範優於事後的彌補。
6.　任務導向的政府：政府應以目標和任務為導向，而非以法規

　　命令為驅力，並注重任務的優先次序以便集中精力，有效運

　　用資源。
7.　結果導向的政府：政府應對其施政結果負責，並以此作為績

　　效評量的標準。
8.　顧客導向的政府：政府的服務要以滿足顧客（人民）的需求

　　為優先，政府的施政績效和品質應由顧客（人民）的滿意度

　　決定。
9.　企業導向的政府：政府除了節流外，更要注重開源。
10. 市場導向的政府：政府面對不同的公共問題，可透過市場

　　機能的自律調理，以舒緩政府機構官僚化的現象。

(C)政府應該加強「提供者」的角色--->應為領航者