為了克服旅行業之旅遊產品「不可分割」的特性，應採用下列何種管理策略較適當？
(A)降低顧客風險知覺
(B)將員工視為產品之一部分
(C)應用營收管理之技巧
(D)標準化服務程序

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統計： A(11), B(130), C(17), D(47), E(0) #376730

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#4571770
觀光業是由「人」來傳遞服務的產業，而服務...
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私人筆記#2866176
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觀光業是由「人」來傳遞服務的產業，而...
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