鐵路◆企業管理題庫下載題庫

小郭非常受到主管的提攜與照顧，他常常揣摩上意，只向主管報告主管樂於聽到的訊息，在這樣的溝通過程，小郭建立了何種人際溝通的障礙 
(A)防衛性 
(B)過濾 
(C)選擇性知覺 
(D)單向回饋

當管理者只能聽進部分的組織溝通訊息，係因為他(管理者)阻擋了其他訊息的揭露，這個管理者正展現何種行為?
(A)向上溝通---沒阻擋
(B)向下溝通 ---沒阻擋
(C)過濾訊息---別人選擇之後才告知管理者部分的訊息
(D)選擇性知覺---管理者自己阻擋(選擇不讓某訊息被揭露)