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程式化決策(programmedndecision)

1. 指運用標準作業程序或其他規則等傳統的方式作成決策。

2. 可運用現代化技術，例如作業研究、電腦模擬等計量分析來制定決策。

3. 日常的、例行的、重複性的問題解決，通常屬於這種決策。

4. 對管理者而言，程式化決策較容易應付，因管理者可就事先設計好的程式規則來獲得答案。

非程式化決策(nonprogrammedndecision)

1.  指很少或幾乎沒有前例可循的決策，這些決策是沒有結構性的，

2.  管理者多賴判斷、直覺或創意來處理這種情況。

3.  創新性及非例行性的問題解決，通常屬於這種決策。

4.  對管理者而言，非程式化決策較難應付，因管理者無法就事先設計好的程式規則來獲得答案。