企業(私部門)的績效較易衡量,看有沒有賺錢即可。
政府(公部門)的績效不易衡量,因為目標多元,如國防、教育、治安、環保、
民主、人權、經濟等。
公部門的目標有時候是抽象的,所以不容易量化計畫;或者有時候可能是隱藏性、長久才看得出來的,所以難以衡量
EX:隨袋徵收:民眾習慣間接受到改變,會做好分類
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行政和企管的比較 BY 張潤書教授的看法
相似→管理對象與方法相似:對象都是人、事、財務;方法都採用有系統、有條理的科學方法
→治事組織及其運用:權能區分→國民有權,授予政府管理的權力
→股東大會最高權力機關,授權給董監事會,由董事會聘總經理處理實際業務
→追求目標相同:行政效率與服務品質的提高
相異→目標、動機不同(本質、最大的不同):行政謀求公共利益 V...
相異→目標、動機不同(本質、最大的不同):行政謀求公共利益 VS 企業追求個人私利
→所有權不同:行政為全體民眾所有 VS 企業為私人所有
→管理重點不同:行政強調依法行政 VS 企業唯一目的在追求利潤
→獨占與競爭不同:行政獨佔某些服務的提供 VS 企業面臨多元對手的競爭
→組織目標的評估不同:行政的目標多元、低度相容(衝突)、模糊,不易衡量 VS 企業追求利潤、明確、易衡量
→決策考量因素不同:行正常受政治因素的影響 VS 企業考慮管理因素為重
→決策的程度不同:行政決策權分散,權威割裂 VS 企業事權集中
→一貫與權變不同:行政依法依慣例做事 VS 企業因應環境做決定
→因應外在環境的程度不同:行政受法律、預算控制,因應能力慢 VS 企業因應環境速度較快
→受公眾監督不同:行政需如金魚缸受公眾監督 VS 企業對股東負責,只須受其監督即可
與私部門相比較,下列關於公部門特性的敘述何者是錯誤的? (A)目標多元又低度..-阿摩線上測驗