試題詳解

試卷：106年 - 106秋中華民國人壽保險壽險行銷#69190 | 科目：壽險行銷

試卷名稱：106年 - 106秋中華民國人壽保險壽險行銷#69190

年份：106年

科目：壽險行銷

複選題
貳、複選題(共 25 題，每題 2 分，共計 50 分，答錯不倒扣，全對才給分)

26. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於「整體顧客成本」因素？
(A) 貨幣成本
(B) 等待的時間
(C) 搜尋成本
(D) 品質

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