複選題
12. 彼得杜拉克說:「噪音越來越大,溝通越來越少。透過種種
錯誤的經驗,至少可以學到溝通的三項原則。」請問此三項
原則中不包含下列何者?
(A)感知
(B)預期
(C)提出要求
(D)期許
(E)情感
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統計: A(410), B(503), C(423), D(849), E(911) #3174278
統計: A(410), B(503), C(423), D(849), E(911) #3174278
詳解 (共 3 筆)
#6098425
杜拉克怎麼說 溝通的主要原則:感知、預期、要求對組織來說,「管理中的溝通」已成為一項主要課題,許多事實證明,溝通就像獨角獸一樣難以捉摸。
透過種種錯誤的經驗,可以學到溝通的三項原則:
溝通就是感知:在溝通的其實是接收者。
溝通就是預期:通常,人們只會感受自己所預期的事,只聽到自己所預聽到的話。
溝通就是提出要求:溝通總是要求接收者變成怎樣、做哪些事、相信什麼,總是訴諸於人的動機。
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資料來源:彼得 .杜拉克(PeterF.Drucker)著、陳琇玲譯(2001),杜拉精選:個人篇,台北:天下遠見。
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https://slidesplayer.com/slide/11573267/
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#5978585
溝通功能: 約束、激勵、情感表達、提供資訊。
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