複選題
20 下列有關助人者使用過程建議（process advisement）的敘述，何者錯誤？
(A)過程建議係指助人者在晤談過程中建議當事人作出一些行為
(B)如果當事人拒絕了助人者的過程建議，表示助人者沒有做好建議的工作，助人者應該要道歉
(C)使用過程建議時助人者不應像個專家似的控制著晤談的進行
(D)助人者使用過程建議的主要意圖是促進當事人的改變

✅ 各選項解析：

(A) 正確。
「過程建議（process advisement）」指的是助人者在諮商歷程中，給予個案有關在晤談中可以如何行動或表達的建議，例如：「請你現在再說一次剛剛那句話，但慢一點」、「我們可以再討論一下你剛剛的情緒反應」。這屬於助人歷程的技術之一。

(B) 錯誤 ❌。
若當事人拒絕了助人者的建議，並不表示助人者一定沒有做好建議的工作，也不需要因此道歉。拒絕本身可以是一種表達，也可能是助人關係中探索議題的一部分，助人者可以探討當事人為何不願嘗試建議，而非立即道歉。這種說法違背了尊重個案主體性的原則。

(C) 正確。
這句話的意思是——助人者不應該以「上對下」、「專家指導」的方式控制整個晤談流程（如：支配對話、要求個案照做等），這是符合助人關係平等、合作的立場，因此是正確敘述。

⚠️ 若命題者認為 (C) 錯，是因為誤以為助人者一定要扮演主導角色。但實際上「過程建議」強調引導而非主控，所以本選項其實沒錯。

(D) 正確。
過程建議的主要目的，就是促進當事人的行動改變與覺察能力的提升，透過建議的具體行動，讓個案能有新的經驗與學習。