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試題詳解

試卷:105年 - 103 年度 10000 美容 乙級 工作項目 01:職業道德#41979 | 科目:技檢◆美容-乙級

試卷資訊

試卷名稱:105年 - 103 年度 10000 美容 乙級 工作項目 01:職業道德#41979

年份:105年

科目:技檢◆美容-乙級

複選題
31. 遇顧客投訴,應保持的態度是
(A)仔細聆聽
(B)協助解決
(C)據理力爭
(D)爭功諉過。
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