試題詳解

33. 當通路發生衝突時，可行使通路權力來解決衝突，關於權力來源的描述何者正確：
(A) 合法的權力(legitimate power)，透過授權來解決衝突的權力
(B) 專業的權力(expert power)是指專業知識愈高或資訊愈多的人，權力愈大
(C) 認同的權力(referent power)係因取得通路成員的信賴，所以有權力仲裁 衝突
(D) 對於通路成員可予以獎賞或懲罰的人，也可以行使通路權力解決衝突