複選題34. 消費者購買行為深受參考群體(reference groups)的影響。有關參考群體的敘述，何者正確？ (A) 虛擬社群為重要的參考群體 (B) 意見領袖為參考群體的一種 (C) 參考群體可以形成行為規範及社會壓力 (D) 參考群體可以提供行銷的資訊及比較的基礎