阿摩線上測驗
登入
首頁
>
人身保險行銷
>
102年 - 102春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15971
> 試題詳解
複選題
35. 促銷組合包括:
(A) 廣告
(B) 人員銷售
(C) 銷售促進
(D) 公共關係
(E) 直效行銷
答案:
登入後查看
統計:
A(31), B(29), C(27), D(26), E(23) #579574
私人筆記 (共 1 筆)
易懂解in私人筆記,請按讚!
2021/07/06
私人筆記#3942777
未解鎖
促銷組合 (一)廣告 企業用付費的方...
(共 391 字,隱藏中)
前往觀看
1
0
相關試題
複選題45. 下列那些項目不屬於顧客關係管理順利運作之障礙? (A) 高階主管支持 (B) 跨部門整合 (C) 整合前端系統、後端系統與分析系統不夠徹底 (D) 善用科技 (E) 缺少顧客關係管理專家
#579584
複選題46. 科技不但有助於對顧客行為的精確掌握、讓公司各通路成員即時取得顧客資 訊,而且在提供客製化的服務上也扮演不容忽視的角色,以下何者有誤? (A) 資料倉儲主要蒐集來自作業系統與外部市場之資料,並將之儲存為可以由 各部門分享的資訊 (B) 資料採擷係結合特殊的軟體工具,對資料進行分類、並且建立預測模式 (C) 線上分析處理主要目的在於讓使用者可以追蹤與回應市場趨勢,並且提昇 預測與規劃能力 (D) 決策支援與報告工具主要是用來傳遞經過整合與分析後的商業資訊 (E) 決策支援與報告工具又稱為多維度資料分析,在查詢及分析顧客資料庫中 的資料時,具備高超的能力
#579585
複選題47. 「控制」指的是,確保公司所屬人員之行為與績效,符合組織之標準,以下何 者為真? (A) 控制可極小化公司的成本 (B) 控制可以限制錯誤的累積,並因應環境的改變,以維持競爭力 (C) 預防性控制:用以降低錯誤並減少修正行動的機制,包括人員的懲罰、教 育訓練 (D) 修正性控制:用以減少或防止不好的行為或結果,包括顧客抱怨處理 (E) 以上皆非
#579586
複選題48. 在壽險行銷研究流程中所採用的資料蒐集方式,包括:觀察法、實驗設計法及 問卷調查法等。一般最常採用的研究方法是問卷調查法,其中又包括郵寄調 查、電話調查及當面調查三種方法,有關電話調查法之優點,下列何者為真? (A) 每份問卷單位成本最低 (B) 回收時間最快 (C) 容易操作 (D) 不受地點限制 (E) 受訪時間不受限制
#579587
複選題49. 壽險業務員在提供給顧客滿意的售後服務時,下列何者為真? (A) 在使既有客戶滿意的諸多服務中,一定都必須由業務員親自完成 (B) 大多數保戶對保險公司所提供的健康資訊,認為是一項非常不錯的服務 (C) 業務員平時的表現,就關係到既有客戶是否滿意其服務水準 (D) 禮多人不怪,所以業務員一定要每月問候電話、定期拜訪、幫客戶看小孩 或接送小孩,甚至早晚噓寒問暖 (E) 一個好的業務員必須事先了解保戶的個性及需求,才能夠提供適得其所的 服務
#579588
複選題50. 要做到提供「整束的服務組合」才能穩定客戶的向心力。下列有關整束的服務 組合何者為正確? (A) 指壽險業務員提供多種令客戶滿意的服務 (B) 指在適當時機提供資訊、及時服務、平時多溝通等服務組合 (C) 因為內容複雜,客戶不願意與壽險公司或業務員常相廝守 (D) 客戶可得到的利益雖不是其他分散的服務所可匹敵,但容易被模仿 (E) 以上皆非
#579589
1. 環境因素是企業進行策略行銷規劃時的首要考慮因素,環境因素又可分為總體 環境因素與個體環境因素,以下何者不屬於總體環境因素: (A) 經濟 (B) 競爭者 (C) 科技 (D) 社會文化 (E) 政治
#579540
2. 以下就服務品質決定要素的說明,何者不正確? (A) 一致可靠指的是,壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員,迅速地提供 所承諾服務品質的能力 (B) 有形展示指的是,壽險公司或經紀人代理人公司中與提供服務有關的實體 設備、人員與溝通工具等之展現 (C) 壽險公司業務員的專業知識與禮貌是「安全感與服務能力」的一種表現 (D) 及時回應指的是,壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員,提供協助給 顧客的意願與速度 (E) 同感心指的是,壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員,對顧客表示體 諒與提供個別關懷的做法
#579541
3. 台灣壽險業的市場行銷發展趨勢不包括: (A) 提供全方位的財務金融服務 (B) 顧客導向 (C) 通路多元化 (D) 產品多樣化 (E) 業務員年輕化
#579542
4. 以下何者不是莫斯特架構之主要構面? (A) 經營理念或經營使命 (B) 策略 (C) 經營目標 (D) 企業領導人 (E) 戰術或技巧
#579543
相關試卷
114年 - 114 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#127493
2025 年 · #127493
113年 - 113 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#120276
2024 年 · #120276
112年 - 112 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#114600
2023 年 · #114600
111年 - 111 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#108344
2022 年 · #108344
110年 - 110 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#101387
2021 年 · #101387
109年 - 109 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#86663
2020 年 · #86663
108年 - 108 專技 人身保險行銷概要#76703
2019 年 · #76703
107年 - 107 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#69723
2018 年 · #69723
106年 - 106年專技普考-人身保險行銷概要#62920
2017 年 · #62920
105年 - 105年保險代理經紀公證人普通人身保險行銷概要#52503
2016 年 · #52503