複選題
39. 造成顧客抱怨的原因有可能來自業務人員或公司其他人員的服務 不佳而造成的。通常顧客不滿意或抱怨原因下列敘述何者為真：
(A) 顧客不理性購買時
(B) 實際績效高於先前期望
(C) 顧客認為交易不公平
(D) 問題屬於持續性
(E) 問題發生責任屬於廠商

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統計： A(14), B(5), C(19), D(17), E(12) #580366

詳解 (共 1 筆)

#5068201

應為CDE

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