複選題
41 「『觀眾』在現代博物館的營運中具有關鍵性的地位。博物館的經營者不僅要時刻關心觀眾人數的升降， 並以之來作為自我評鑑的依據，更重要的，還須積極設法隨時維繫它與觀眾之間的良好關係。就這個 理想而言，博物館在如何提供一個友善而舒適的參觀環境的服務性工作上，相對的還比較容易，但是，要想去為觀眾建立其與展示作品間的關係，卻才是真正困難的任務。」
根據上文，下列選項符合文意的是：
(A)觀眾人數的多寡，影響博物館營運狀況的良善與否
(B)觀眾族群的拓展，是博物館作自我評鑑的重要指標
(C)提升參觀環境的舒適度，有助於觀眾與博物館的良好互動
(D)博物館最大的營運挑戰，乃在於難以掌控進場的觀眾素質
(E)博物館對觀眾負有教育責任，所提供的服務不應流於媚俗

A) 觀眾人數的多寡，影響博物館營運狀況的良善與否。文中提到「關心觀眾人數的升降，並以之作為自我評鑑的依據」，可見人數確實反映營運狀況，故正確。
(B) 觀眾族群的拓展，是博物館作自我評鑑的重要指標。文中提到「觀眾人數的升降」作為自我評鑑依據，但未特別強調「拓展」或「族群」，而是人數增減。選項說「觀眾族群的拓展」可能過度推論，但「族群」一詞文中未出現。不過「觀眾人數的升降」可以包含數量變化，而「拓展」指增加，不完全是升降。但若說「重要指標」是正確的，因為人數是評鑑依據。然而「族群」一詞可能不精確。嚴格來說，文中沒有提及「族群」，所以B可能不完全正確。但我們再看其他選項。
(C) 提升參觀環境的舒適度，有助於觀眾與博物館的良好互動。文中說提供友善舒適的環境相對容易，但沒有明確說有助於良好互動，不過可以推論舒適環境應有助於互動。但文章重點在於建立作品關係更困難。C似乎合理，但我們需要確認是否符合文意。文中說「博物館在如何提供一個友善而舒適的參觀環境的服務性工作上，相對的還比較容易」，暗示這是好的，所以提升舒適度應該有助於互動。故C正確。
(D) 博物館最大的營運挑戰，乃在於難以掌控進場的觀眾素質。文中沒有提到「觀眾素質」，而是說建立觀眾與作品間的關係是困難任務，並非掌控素質。故錯誤。
(E) 博物館對觀眾負有教育責任，所提供的服務不應流於媚俗。文中完全未提及教育責任或媚俗，故錯誤。

因此符合文意的應為(A)和(C)。但注意(A)說「影響博物館營運狀況的良善與否」，文中說「以之作為自我評鑑的依據」，確實是影響。C也合理。另外可能還有其他，但B中的「族群」不精確，且「拓展」不是原文重點。所以答案應為A、C。