試題詳解

試卷：104年 - 104春中華民國人壽保險壽險行銷#69305 | 科目：壽險行銷

試卷名稱：104年 - 104春中華民國人壽保險壽險行銷#69305

年份：104年

科目：壽險行銷

複選題
49.顧客關係管理的評估標準有下列哪些面向？
(A) 企業所提供的產品與服務品質是否能滿足目標顧客需求
(B) 目標顧客是否滿意
(C) 目標顧客是否忠誠、為企業貢獻終身價值
(D) 公司是否極大化其市佔率

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