阿摩線上測驗
複選題
49. 下列哪些方法對企業建立顧客忠誠度有幫助？
(A)以大數據分析顧客消費喜好，精準推送產品資讯
(B)提供超乎顧客預期的消費及服務體驗
(C)提供重複消費顧客積分、集點或折扣等酬賞
(D)不斷以低於市場行情價格吸引更多顧客
答案：登入後查看
統計： A(3056), B(3171), C(3035), D(355), E(0) #3076070
統計： A(3056), B(3171), C(3035), D(355), E(0) #3076070
詳解 (共 3 筆)
Muffy
#6411989
(D) 吸引的是價格敏感型顧客，而非忠誠顧客；長期以低價競爭會導致利潤下降、品牌價值下滑。
➡️忠誠來自「價值」與「情感」認同，不是單靠價格吸引。
5
0
