複選題
78. 對異常現象所採取的處置或改善措施，下列那些正確？
(A)使用柏拉圖把握問題點
(B)利用統計方 法解析問題
(C)憑經驗法則去決定問題
(D)根據主觀判斷問題原因。

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統計： A(15), B(14), C(4), D(5), E(0) #2836820