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※品質成本的類型：

①內部故障（失靈）成本：產品在出廠前發生品質不良而造成損失 

②外部故障（失靈）成本：產品售出後因品質不良而產生的一切損失和費用 

③檢驗成本 

④預防成本

      PAF品質成本法

(1)       預防成本：防範失敗所作的努力，指設計及規劃品質管制方案所發生的成本，通常是為降低在製程中瑕疵品之數量而對機器、科技與品質管制制度之投資。

(2)       鑑定成本：試驗、檢驗及查驗以評鑑品質是否滿足要求。為直接評估品質而發生的成本，通常是為降低將不良品運交給顧客而發生之支出。

(3)       內部失敗成本：產品交貨前未能達到品質要求所造成的成本，例如重做某項服務、再處理、重加工、再試驗、報廢等。指原料或產品不符合標準，而造成之成本。此類成本通常隨著瑕疵品數量之增加而增加。

(4)       外部失敗成本：此項目為產品於交貨後，未能達到品質要求所造成的成本，例如產品保養與修理保證與退回、直接成本與補貼 、產品回收成本、產品責任成本等，主要是指瑕疵品運交給顧客後所發生的成本。