貳、複選題(共 25 題，每題 2 分，共計 50 分，答錯不倒扣，全對才給分)26. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於「整體顧客成本」因素？ (A) 貨幣成本 (B) 等待的時間 (C) 搜尋成本 (D) 品質