資料庫行銷中,常見的RFM 分析可用來瞭解顧客的購買行為,其中的「F」是用來衡量..-阿摩線上測驗
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5F 努力再努力 大二下 (2019/04/17)
在行銷資料科學裡,有項工具可協助公司找出 R「新客」(近期有消費的人)、 F 「常客」(常常來消費的人)、與 M「貴客」(消費金額大的人),這項工具稱為「RFM模型」。 (一)提出者:喬治·卡利南(George Cullinan) (二)定義:RFM模型能協助企業區分顧客,並預測每種顧客類型的消費者行為。 (三)內涵: 1. 最近一次消費(Recency):指消費者至今再次購買與上次購買產品的時間差 2. 消費頻率(Frequency):指消費者在一定期間內購買該產品的次數。 3. 消費金額(Monetary):指消費者在一定期間內購買該產品的總金額。 (四)目的: 1. 了解目前銷售狀況。 2. 有效的運用行銷預算,在對的產品上花對的錢。 3. ... 查看完整內容 |
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