關於一般電話禮儀,下列何項敘述錯誤?
(A)說話速度要合宜,不可因趕時間而太快
(B)接聽電話,留意自己說話的口氣
(C)若有些話不想讓對方聽見,最好按住話筒談話
(D)用餐時間,接聽電話,不宜邊說話,邊吃東西

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統計: A(5), B(5), C(667), D(28), E(0) #558786

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#2638311

C 若突然有事或是有些話不想讓對方聽見,可告知對方有事需先掛斷,晚點會再回撥回去,不可按住話筒談話,這樣不僅可能還是會讓電話另一頭聽話者聽到講的話,還可能讓對方產生不必要的誤會

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