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筆記

依據 Grunig歸納公共關係的慣用模式大致有四種，請問何種模式以宣傳為目的，資訊的傳遞以告知為主，並不關心閱聽人的反應？

(A) 公共資訊模式

(B) 新聞代理模式

(C) 雙向不對等模式

(D) 雙向對等模式

 

~解析 :

 

一、「美國」致力於「公關研究」的「格魯尼」 ( Grunig ) 教授認為「公共關係」就是「管理組織」與「公眾間」的「溝通」，並在此「概念」下「發展」出「公共關係」運作的「四個模式」：

(一)「新聞代理」模式 =「新聞代理」的「單向」模式。

(二)「公共資訊」模式 =「公共資訊」的「對稱」模式。

(三)「雙向非對等」模式 =「雙向不對等」模式 =「雙向非 ( 不 ) 對等溝通」模式。

(四)「雙向對等」模式 =「雙向對等...

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依據 Grunig歸納公共關係的慣用模式大致有四種，請問何種模式以宣傳為目的，資訊的傳遞以告知為主，並不關心閱聽人的反應？

(A) 公共資訊模式

(B) 新聞代理模式

(C) 雙向不對等模式

(D) 雙向對等模式

 

~解析 :

 

一、「美國」致力於「公關研究」的「格魯尼」 ( Grunig ) 教授認為「公共關係」就是「管理組織」與「公眾間」的「溝通」，並在此「概念」下「發展」出「公共關係」運作的「四個模式」：

(一)「新聞代理」模式 =「新聞代理」的「單向」模式。

(二)「公共資訊」模式 =「公共資訊」的「對稱」模式。

(三)「雙向非對等」模式 =「雙向不對等」模式 =「雙向非 ( 不 ) 對等溝通」模式。

(四)「雙向對等」模式 =「雙向對等溝通」模式。

 

二、依據「格魯尼」 ( Grunig ) 歸納「公共關係」的「慣用模式」大致有以下「四種」 :

(一)「新聞代理」模式 =「新聞代理」的「單向」模式：

1. 目的 : 向「眾人」宣傳「組織」或「產品」。

2. 傳播性質 : 「單向」並非「事實」。

3. 傳播模式 : 從「來源」到「接收者」。

4. 研究角色 :「少」；僅達「宣傳效果」。

5. 適用組織複雜程度 :「低」。

6. 適用組織規模 :「小」。

※ 以「宣傳」為「目的」，「資訊」的「傳遞」以「告知」為主，並「不關心閱聽人」的「反應」，而其「溝通方式」是以「單向溝通」為主。

 

(二)「公共資訊」模式 =「公共資訊」的「對稱」模式：

1. 目的 : 向「公眾」宣傳「資訊」。

2. 傳播性質 :「單向事實」。

3. 傳播模式 : 從「來源」到「接收者」。

4. 研究角色 :「少」；屬於「可讀性調查」。

5. 適用組織複雜程度 :「低」。

6. 適用組織規模 :「大」或「小」→「皆可」。

※「主要目的」在於「告知大眾」，「次要目的」在於「說服」。此種模式「對外資訊」的「傳遞」以「單向溝通」為主，「公關人員」對於「閱聽人」的「需求」與「屬性」，並「不做深入」的「調查」和「研究」。

 

(三)「雙向非對等」模式 =「雙向不對等」模式 =「雙向非 ( 不 ) 對等溝通」模式：

1. 目的 : 用「科學方法」說服「公眾」。

2. 傳播性質 :「雙向不平衡效果」。

3. 傳播模式 : 「來源」與「接收者」→「雙向流通」。

4. 研究角色 :「重要」；改變「公眾態度」。

5. 適用組織複雜程度 :「高」。

6. 適用組織規模 :「大」。

※ 以「說服」為「主要目的」，其「資訊傳遞者」與「接收者」雙方之間有「相互交流行動」，雖然此「模式」以「雙向溝通」為主，但是「溝通結果」往往對「資訊傳遞者」→「有利」。

 

(四)「雙向對等」模式 =「雙向對等溝通」模式：

1. 目的 : 達到「組織」與「公眾」的「相互了解」。

2. 傳播性質 :「雙向平衡效果」。

3. 傳播模式 :「來源」與「接收者」→「雙向流通」。

4. 研究角色 :「評估」公眾的「了解程度」。

5. 適用組織複雜程度 :「高」。

6. 適用組織規模 :「小」。

※「主要目的」在於「促進共同瞭解」，因此，此種「模式」是以「雙向溝通」為主。